Epic reviderar återbetalningspolicyn för butiker för att stoppa missbrukare

Epic Games Store lanserades förra månaden och tog spelindustrin med storm. Dess generösa intäktsdelningspolicy lockade snabbt många spelutvecklare. Men allt var inte solsken och regnbågar, eftersom butikens skissiga återbetalnings- och sekretesspolicy avskräckt många användare. För två dagar sedan gjorde Epic en ändring av deras återbetalningspolicy, vilket gjorde det mer som Steam.

Återbetalningspolicy

Före den 9 januari tillät Epic Stores återbetalningspolicy användare att begära återbetalning"När som helst, av någon anledning." Återbetalningsförfrågningar som görs inom 14 dagar efter köpet berättigar till full återbetalning. Den reviderade versionen av policyn innehåller en ny fras som anger, "Du måste dock inte ha spelat spelet på mer än 2 timmar." Om detta känns bekant beror det på att det är det. Epics nya återbetalningspolicy liknar nu Steams. Användare kan nu få full återbetalning om de uppfyller båda kriterierna.

Tyvärr är det fortfarande inte lika bekvämt som Steam. Till skillnad från Valves marknadsplats tillåter Epic Launcher inte användare att se statistiken över 'timmar spelade'. Detta gör det lite svårare för användare som vill ha en återbetalning eftersom mer än två timmar gör dem berättigade till full återbetalning.

Som tidigare kommer inte användare att få återbetalning om de bryter mot spelets användarvillkor. Användare som visar sig missbruka policyn kommer inte heller att vara berättigade till återbetalning.

På återbetalningsfronten har Epic Store nu tappat kanten över Steam. Även om 14 dagar med obegränsad speltid definitivt inte är vettigt, skulle det ha varit mycket uppskattat att ge konsumenter mer än 2 timmar att testa spelet. När det gäller funktioner övervakas programvaran fortfarande av Steam, men det kan snart förändras. Till en början bör Epic arbeta för att implementera användarrecensioner och förbättra deras kundsupport.

För att begära en återbetalning i Epic Games Store kan du skicka in en återbetalningsbegäran via Launchers hjälpsida.