Vissa WhatsApp-användare upplever problem när de gör gruppsamtal: Här är en arbetslösning

Tidigare denna vecka lanserade WhatsApp stöd för gruppvideo och röstsamtal för upp till åtta personer. Den nya uppdateringen är nu tillgänglig för både Android- och iOS-användare och du måste ladda ner den senaste versionen från Google Play Store och App Store.

Du kan starta ett gruppsamtal genom att följa någon av dessa metoder: Till att börja med öppnar du en gruppchatt med fyra eller fler personer. Tryck sedan på samtalsikonen högst upp bredvid gruppens namn. I deltagarlistan väljer du alla personer du vill lägga till i gruppsamtalet. Observera att du bara kan välja upp till 7 deltagare för att starta ett gruppvideo eller röstsamtal.

Det finns dock också ett alternativ att initiera ett gruppsamtal utan en WhatsApp-grupp. Öppna helt enkelt fliken Samtal längst ned till vänster och öppna din kontaktlista. Här ser du ikonen "Nytt gruppsamtal", tryck på den här och välj alla deltagare som du vill lägga till i samtalet. Välj slutligen respektive alternativ för att initiera ett röst- eller videosamtal.

Även om funktionen visade sig vara en livräddare för miljontals WhatsApp-användare mitt i det nya COVID-19-utbrottet, orsakar det samtidigt också problem. Enligt WABetaInfo har vissa Android-ägare problem med gruppsamtal. Med de flesta av dem klagar WhatsApp inte på att inleda ett gruppsamtal med ett fel som säger att de inte har en aktiv internetanslutning.

Eftersom många rapporterade att de inte kunde ringa även med en bra internetanslutning verkar problemet orsaka frustration bland användarna. Om du är på samma båt har vi en lösning för dig. Det är värt att notera att funktionen bara fungerar när alla deltagare kör den senaste versionen av WhatsApp i slutet.

Någon bekräftade på Twitter att felet försvann när han tog bort en deltagare med en äldre version. Dessutom, som svar på tweeten, noterade några andra Android-ägare att de stötte på detta fel också i den senaste Beta-versionen.