Lös XBOX Live Service-anslutningsproblem

Xbox Live vägrar att ansluta till servrarna, främst på grund av antingen nätverksproblem eller problem med själva Live-tjänsten. Andra orsaker till problemet inkluderar även IPv6. Xbox Live är en online-leveransservice för flera spelare som drivs och kontrolleras av Microsoft. Det går tillbaka till 2002 och är den centrala onlinetjänsten som körs på Xbox-konsoler för online-multiplayer-spel.

Microsoft har utsatts för många av dessa avbrott men det har också förekommit fall där Live-tjänsterna inte fungerade på grund av problem med spelarens egna interna problem eller moduler. Här i den här artikeln kommer vi att diskutera alla olika skäl till varför problemet uppstår och vad de möjliga lösningarna är för att lösa detta problem.

Hur fixar jag Xbox Live-tjänster som inte fungerar?

Efter att ha fått många och konsekventa rapporter från användare började vi undersöka problemet och kom med några orsaker som var skyldarna. Här bör det noteras att inte alla problem är relaterade till Xbox Live-tjänster. Det kan också finnas några i slutet.

Innan vi börjar med lösningarna, se till att du har säkerhetskopierat dina data. Vi kanske också återställer saker så se till att du har dina uppgifter till hands.

Förutsättning: Internetanslutning

Innan vi börjar med felsökningsteknikerna bör du först se till att du har en aktiv internetanslutning på din enhet. Om du använder en offentlig anslutning (detta inkluderar sjukhus, skolor, bibliotek etc.), bör det noteras att i dessa anslutningar är vissa portar blockerade på grund av vilka du inte kommer att kunna använda Live Services på din Xbox.

Om du använder ett hemnätverk, testa det också på andra enheter. Om internet är helt tillgängligt i dessa enheter, fortsätt bara med lösningarna nedan. Om det inte är tillgängligt löser du problemet först, startar om Xbox och försöker igen.

Lösning 1: Kontrollera live-tjänster

Det allra första steget i vår felsökningsprocess är att kontrollera om Live-tjänsterna verkligen är igång. Det finns många fall i månaden där Live-tjänsterna är nere antingen på grund av avbrott eller på grund av serverunderhåll. Här bör du först navigera till den officiella webbplatsen för Live-tjänster och kontrollera statusen där. Om du ser något avbrott finns det inget du kan göra förutom att vänta.

Om alla tjänster är igång men du fortfarande inte kan komma åt Live-tjänsterna bör du använda andra forum som Reddit. Om du ser ett mönster när andra inte också kan komma åt kan det vara en ledtråd för dig.

Obs! Se också till att du är det inloggad ordentligt i Xbox Live.

Lösning 2: Inaktivera IPv6 på routern

IPv6 är en ny generation internetprotokoll som implementeras i nästan alla nätverksenheter. IPv4-poolen av IP-adresser är begränsad och på grund av detta kan det ta slut på adresser i framtiden. Det är här IPv6 spelar in.

Det finns några routrar som är konfigurerade för att använda sig av IPv6-protokoll i sin kommunikation. Även om dessa protokoll stöds finns det tillfällen där Live-tjänsterna inte fungerar ordentligt på dem. Här bör du navigera till inloggningssidan på din router och sedan logga in på administratörens kontrollpanel. IP-adressen som du använder för att logga in skrivs vanligtvis på baksidan av routern eller i rutan. Om du inte hittar det, ange modellnumret på Google och kolla tillverkarens webbplats.

Lösning 3: Power Cycling Router

Om ingen av ovanstående lösningar motsvarar ditt fall bör du överväga att cykla din router helt. Kraftcykling är en handling för att helt stänga av en enhet och sedan starta om den igen. Detta återställer alla konfigurationer från din router och när den startar direkt kommer hela nätverket att konfigureras igen.

Så om problemet verkligen var i ditt nätverk kommer det att lösas. Följ stegen nedan för att utföra en strömcykel:

1. Stäng ner din router ordentligt.
2. Ta nu ut strömförsörjningen från kontakten. Håll ned och tryck strömbrytaren (om sådan finns) i cirka 5-10 sekunder.
3. Låt nu enheten vara i 5-10 minuter innan du startar den igen. När nätverket har säkerhetskopierats, kontrollera om problemet är löst och du kan enkelt komma åt Xbox Live-tjänster.

Lösning 4: Lägga till DMZ-listan eller inaktivera brandväggen

Varje router har ett säkerhetsprotokoll som dikterar reglerna för vilken trafik som ska gå genom enheten. Om kommunikationen mellan Live-tjänsterna och internet störs något på grund av dessa säkerhetsprotokoll kommer du inte att kunna använda Live-tjänster.

Här, vad du kan göra är att lägga till Xbox i din routers DMZ-lista eller så kan du effektivt inaktivera brandväggen tillfälligt. Om Live-tjänsterna börjar fungera kommer det att bekräfta orsaken och du kan fortsätta att vitlista Xbox.

Notera: Om du använder ett offentligt nätverk finns det chanser att Xbox inte fungerar med Live-tjänsterna. Du bör överväga att använda din mobildata eller ett privat nätverk och se om problemet kvarstår.