Surface Laptop 3 som enligt uppgift lider av problem med svart skärm vid lägsta ljusinställningar

Under den senaste veckan började flera rapportera ett allvarligt problem med sina Intel-baserade Surface Laptop 3-datorer.

Några berörda användare rapporterade problemet också på Microsoft Comunity-forum. OP uppgav att skärmen stängdes av när ljusstyrkan är på lägsta inställning.

”Den bärbara datorn fungerar bra när ljusstyrkan är på vilken nivå som helst utom den lägsta inställningen. När det är inställt på lågt fungerar det i en minut eller två och sedan blir skärmen svart. Det går inte i sömn eftersom jag fortfarande kan höra videor som spelas i bakgrunden och jag kan pausa / återuppta dem med hjälp av mellanslagstangenten, men skärmen är helt svart. För att få tillbaka den måste jag trycka på strömbrytaren för att sätta den i viloläge och sedan igen för att väcka den igen. ”

OP tillade vidare att problemet kvarstår oavsett det faktum att de senaste drivrutinerna är installerade på datorn. Detta problem är frustrerande för många människor eftersom många föredrar att hålla sina system med lägsta ljusstyrka på natten.

En annan Surface Laptop 3-ägare som upplevde liknande problem bekräftade felet. Enligt användarrapporten släcks bakgrundsbelysningen helt efter 10 till 15 sekunder och skärmen var knappt synlig. Dessutom började användaren höra ett bullrande surrande ljud från den bärbara datorn.

Fix Surface Laptop 3 Problem med svart skärm

Lyckligtvis lyckades användaren gräva djupt in i problemet och fann också en lösning. Problemet var relaterat till den adaptiva kontrastfunktionen. OP insåg att ljusstyrkan på Surface Laptop 3-enheten förändras beroende på mörker eller bakgrunds ljusstyrka.

Om du observerar närmare så snart bakgrunden ändras blir skärmen svart utan anledning. Detta beteende kan reproduceras när systemet har lägsta ljusstyrka och kopplas bort från en strömkälla. Båda användarna föreslog en snabb lösning för att lösa problemet:

1. Gå till Microsoft Store och ladda ner Intel Graphics Command Center.
2. När nedladdningsprocessen är klar installerar du programmet på ditt system.
3. Slutligen inaktivera Visa energibesparingar alternativ.

Alternativet stänger så småningom av den adaptiva kontrastfunktionen för att lösa problemet med svart skärm. Dessutom fixar det också det konstiga surrande ljudet som är ett stort problem för Surface Laptop 3-användare.

Hur många av er har märkt en liknande fråga? Fungerade den ovannämnda lösningen för dig? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.