Rasande ytanvändare säger att Microsoft bör prioritera arbetet med problem med WiFi-anslutning

Microsoft lanserade firmwareuppdateringar från oktober 2019 för flera Surface-enheter. Dessa uppdateringar inkluderade förbättringar av batteriets livslängd för Surface Laptop, Surface Laptop 2, Surface Pro 4, Surface Pro 6, Surface Book 2 och Surface Pro (5: e generationen).

Surface-användare som kör Windows 10 April 2018 Update eller senare kan ladda ner dessa uppdateringar på sina system. Bortsett från ändringarna som syftar till att förbättra batteriets livslängd inkluderade den senaste uppdateringen inte korrigeringar för några större problem relaterade till WiFi-anslutningsproblem i Surface Pro 6.

Felet introducerades först av vissa Surface-användare efter installation av firmwareuppdateringar från augusti. Människor började rapportera på Microsoft Answers och Reddit-forum att deras enhet inte kan ansluta 5 GHz-band WiFi. Detta problem påverkade olika Surface-enheter bortsett från Surface Pro 6.

Tydligen infördes problemet med en Marvell-drivrutinsuppdatering. Forumrapporterna tyder på att felet begränsar användarna från att ansluta till 5Ghz WiFi-anslutning med felet Det går inte att ansluta till detta nätverk.Lyckligtvis påverkade inte felet 2,4 GHz WiFi-anslutningar.

Ingen officiell fix kommer snart

Detta problem lämnade Surface-användare i förtvivlan som spenderar tusentals dollar för att köpa Microsofts flaggskeppsenheter. De förväntade sig att Microsoft skulle släppa en fix som en del av den här månadens firmwareuppdateringar. Microsoft släppte dock inte en motsvarande korrigering för att lösa problem med WiFi-anslutning den här gången. En Surface Pro 6-användare klagade över detsamma på Microsoft Community-forumet.

“Gee, tror du att Microsoft kommer att fixa bit-of-junk wifi-delsystemet i Surface 6 så att det kan återansluta till en tidigare autentiserad anslutning efter att ha kommit ur sömnen? Jag hoppades ganska lite att den senaste firmwareuppdateringen kanske har fixat den. Men ingen glädje; Jag måste fortfarande koppla bort och återansluta till kända nätverk efter att ha kommit ur sömnen. Inte en stor sak, antar jag ... men jag trodde att fram till 2019 och version 6 av en hårdvara skulle grundläggande saker som trådlös anslutning bara fungera.“

Det ser ut som att Microsoft fortfarande undersöker felet och att företaget inte ens har börjat testa några eventuella korrigeringar i detta avseende. Människor anser att Microsoft behöver skicka en Marvell WiFi-drivrutinsuppdatering för att lösa problemet så snart som möjligt.

Om du är en av dem som har märkt WiFi-problem på dina enheter är allt du behöver göra att gå till Enhetshanteraren och avinstallera den senaste drivrutinsuppdateringen för din nätverksadapter.