Windows 10 Crash Support: Microsoft lägger till QR-koder till BSODs

De flesta av oss har på en eller annan gång stött på den fruktade blåskärmen för döden, eller BSOD, när vi använder våra datorer. En minut arbetar du på din dator. Nästa ögonblick träffas du av den blå skärmen och meddelar dig om ett kritiskt systemfel. Tidigare skulle det vara svårt att dechiffrera vad dessa fel var, eftersom de visades i koder som vanliga användare inte kände till. I bästa fall skulle du bara bli ombedd att kontakta systemadministratören för hjälp. Mycket få personer har någonsin haft en uppfattning om hur man ska gå om det annat än att koppla bort sina maskiner från strömkällan och sedan starta om dem. För Windows 10 är saker dock lite annorlunda. Microsoft har gått extra längden för att komma fram till ett sätt att reläera supportinformation vid en blå skärm av dödsfall (BSOD). De innehåller nu QR (Quick Response) -koder som kan koppla användare till en supportsida direkt från sin smartphone.

Rollen av de nya QR-koderna

Så nu kan du inte förvirras mer av de vanliga långvariga och komplicerade BSOD-felkoderna från Microsoft. Alla användare måste göra är att fånga QR-koderna på sina smartphones och omedelbart kommer de att riktas till webbplatser där de kan få relevant information om kraschen. På detta sätt kan de lätt identifiera var felet var. Det är fortfarande inte ett helt felfritt tillvägagångssätt, även om det finns stora förbättringar från tidigare år. Det finns många felkoder som anger eventuella orsaker till en systemkrasch. Ganska förutsägbart har malware utvecklats för att likna Microsofts BSOD, vilket slutar dämpa datoranvändare angående källan till systemfelet.

Användare ignorerade mestadels den information som lämnades och skulle bara vänta tills systemet startades automatiskt. För de få som vill ta ett steg längre för att identifiera orsaken till problemet rekommenderar Microsoft att de använder koden för en online-sökning om problemet. Det är dock värt att notera att koderna som genererades efter ett fel var väsentligen skapade för utvecklare. Slutanvändare kan bara behöva göra med grundläggande webbfelsökningssidor för blå skärmfel (de flesta av dem skulle helt enkelt rekommendera att uppdatera programvara, rulla tillbaka drivrutiner eller ta bort nyligen ansluten datormaskinvara).

BSOD i Windows 10 erbjuder nu den första etappen av problemlösning via Quick Response-koden. I händelse av en BSOD pekar användaren en smartphone QR-kodläsare i Microsofts kod och sedan omdirigeras de till en felsökningssida synonymt med den blå skärmen. Länken är vanligtvis följande URL: http://windows.com/stopcode. Istället för att användarna ska hänvisa till felkoden i deras sökande efter en lösning använder Microsoft felkoderna som referens när de kontaktar supportpersonal. Supportexperterna är de som avkodar felkoden och ger feedback i enlighet med detta. I efterhand är QR-koder en form av genväg. Även om felkoderna identifierade det specifika problemet för användaren, skulle den senare fortfarande behöva kontakta supportteamet för en möjlig lösning.

Det kan ta ett tag för användarna att se de nya QR-koderna som används. De har just blivit utrustade av Microsoft som ett insiderformat. Allmänheten kan fortfarande omfamna dem som standardformatet för BSOD.

PRO TIPS: Om problemet är med din dator eller en bärbar dator, bör du försöka använda Reimage Plus-programvaran som kan skanna förvaret och ersätta korrupta och saknade filer. Detta fungerar i de flesta fall där problemet uppstått på grund av systemkorruption. Du kan ladda ner Reimage Plus genom att klicka här