Så här återställer du koder i Microsoft Authenticator på en ny telefon

Multifaktorautentisering med autentiseringsappar är ett av de bästa sätten att säkra dina konton online, men det har sina nackdelar. En av dem låses ut ur dina konton om du tappar åtkomst till autentiseringskoder till följd av att du förlorar eller bara byter från en telefon till en annan. Detta är inte bara ett krångel för Microsoft-autentiserare utan också för många andra autentiseringsappar, inklusive Google Authenticator, vilket gör det nästan omöjligt att återställa koderna.

Det krävs alltid lite städning innan du kan återställa dina autentiseringskoder från Microsoft Authenticator. Det finns tre huvuddelar av processen som är; Aktivera molnbackup, ta bort befintliga Microsoft Authenticator-sessioner och sedan kontoåterställning.
Så låt oss dyka in.

Steg 1: Konfigurera molnbackup för Microsoft Authenticator 

Det här är något du behöver göra när du börjar använda Microsoft Authenticator eftersom det är från en säkerhetskopia som du kan återställa alla dina konton. Om du läser detta och redan har förlorat åtkomst till din autentiseringsapp (gammal telefon) innan du ställer in Molnbackup, då är det olyckligt, du måste återställa dina konton manuellt och ställa in tvåfaktorautentisering igen.

Det blir enklare om du behåller en kopia av återställningskoderna som vanligtvis erbjuds av kontoleverantörer när du ställer in multifaktorautentisering. Om du inte har återställningskoderna, oroa dig inte, du kan fortfarande återställa dina konton genom att följa proceduren från respektive kontoleverantör, olika tjänster har olika procedurer för att återställa konton.

Om du har turen att du fortfarande har din gamla autentiseringsapp med koder, så här kan du ställa in molnet tillbaka:

För Andriod-användare:

Förutsättningar

• Funktionen kräver att din telefon kör Android 6.6.0 eller senare.
• Du måste också ha ett personligt Microsoft-konto. Detta används för att lagra säkerhetskopior i molnet.

1. Öppna appmenyn från det övre högra hörnet och klicka på inställningar
2. Navigera till Säkerhetskopiering avsnittet och slå på Molnbackup genom att slå på växlingsknappen.
3. Bekräfta återställningskontot som visas med e-postadressen.
4. Efter att ha aktiverat molnbackup sparas alltid säkerhetskopior på ditt konto

För iPhone-användare:

Förutsättningar

• En iPhone som kör iOS 5.7.0 eller senare
• Ett iCloud-konto istället för ett Microsoft-konto som kommer att användas för lagring

1. Öppna appmenyn från det övre högra hörnet och öppna appen inställningar
2. Navigera till Säkerhetskopiering och aktivera molnbackup genom att slå på växlingsknappen.
3. Ditt iCloud-konto kommer att användas som Återställningskonto

Notera:

Koder som säkerhetskopieras från en iPhone kan inte återställas från en Android-telefon eller vice versa. I ett sådant fall måste du återställa dina konton manuellt från respektive kontoleverantörer.

Steg 2: Ta bort befintlig Microsoft Authenticator-session

För att återställa koder från Microsoft-konto krävs att det inte finns någon annan telefon aktiv med ditt konto. Det betyder att du inte kan ha två telefoner som kör ditt Microsoft Authenticator-konto som för vissa av de andra autentiseringsapparna.

Om du inte tar bort ditt konto från den tidigare telefonen kommer säkerhetskopian att ersättas med den nya telefondata, vilket innebär att du förlorar alla konton som du hade på den gamla telefonen.

Följ dessa steg för att ta bort alla befintliga sessioner i ditt konto:

För Android-användare:

Detta kräver att du loggar ut ditt Microsoft-konto från telefonen med appen som du tidigare använde.

Om du har konfigurerat tvåfaktorautentisering på ditt Microsoft-konto måste du ha appen för att kunna logga in, följ stegen nedan för att logga in utan appen, för du har inte appen:

1. Ange dina autentiseringsuppgifter (e-post och lösenord) på inloggningssidan
2. Klicka på på sidan som behöver verifieras med Microsoft Authenticator-appen Logga in på ett annat sätt
3. Detta visar andra alternativ som att använda ditt telefonnummer eller e-postadress som är kopplad till ditt konto
4. Beroende på vilket alternativ du väljer skickas en verifieringskod till antingen ditt e-postadress eller telefonnummer som du sedan kan använda för att logga in på ditt konto
5. När du har loggat in går du till Microsofts kontosida och navigerar till enheter avsnitt för att hantera enheter som är anslutna till ditt konto.
6. Identifiera den gamla telefonen från sidan Enheter, klicka på enhetens meny och sedan Ta bort länken till den här telefonen.
7. Gå också till Konto säkerhet sida, navigera till Fler säkerhetsalternativ och stäng av tvåfaktorautentisering

För iPhone-användare:

Eftersom säkerhetskopior av Microsoft Authenticator lagras på iCloud för iPhone-användare är det enda sättet att ta bort Microsoft Authenticator-appen från en iPhone genom att ta bort enheten från ditt iCloud-konto.

Följ dessa steg för att ta bort den gamla iPhone från iCloud:

1. Gå till iCloud.com
2. Öppna Hitta iPhone app
3. Klicka på Alla Enheter från det övre fältet och välj den gamla iPhone med Microsoft Authenticator-appen. Om iPhone inte finns i enhetslistan har den redan tagits bort från ditt konto, så du behöver inte göra någonting, hoppa bara över resten av det här avsnittet och fortsätt till återställningsavsnittet i guiden.
4. Knacka på Radera iPhone, slutföra raderingsguiden och klicka sedan på Ta bort från konto

Steg 3: Återställa koder i Microsoft Authenticator

Eftersom det inte kommer att finnas några konflikter mellan gamla och nya molnbackups eftersom de tidigare telefonerna tas bort är kontot nu redo för återställning.

1. Ladda ner Microsoft Authenticator från Google Play Store eller App Store
2. Logga inte in på ditt Microsoft-konto när du uppmanas att göra det på appens välkomstskärm. Klicka på Hoppa istället
3. Hoppa över alla nästa skärmar tills du kommer till skärmen som visas nedan, där du startar återställningsprocessen.
4. Klicka på börja återhämta sig och tillhandahålla dina kontouppgifter (Microsoft-uppgifter för Android-användare och iCloud-uppgifter för iPhone-användare)
5. Följ återställningsguiden och när återställningen är klar ser du alla dina befintliga konton listade i appen.

Återställa koder för arbete eller skola

Återställning av arbets- eller skolkonton kan kräva ytterligare verifiering eftersom den tidigare telefonen är knuten till organisationskontot.

Organisationskonton som måste fixas visar ett fel på “Åtgärd krävs”

1. När du klickar på kontot visas ett meddelande om att du behöver skanna QR-koden som tillhandahålls av kontoleverantören.
2. Kontakta personen vid den ansvariga organisationen och få tillgång till QR-koden som du sedan ska skanna för att slutföra organisationskontoinställningen.

Även om det är möjligt att återställa verifieringskoderna är det viktigt att lagra en kopia av återställningskoderna som tillhandahålls av kontoleverantörer när du ställer in flerfaktorautentiseringar.

De kan vara till stor hjälp om du av någon anledning inte kan komma åt molnbackups, säg att du av misstag raderar säkerhetskopian eller tappar telefonen innan du ställer in molnsäkerhetskopiering.