Fix: Microsoft Store-kontoenheter tar inte bort länken

Enheterna kommer inte att ta bort länken från Microsoft Store om du försöker ta bort en enhet som tillhör ett familjekonto och du inte är en aktiv användare av enheten. Dessutom kan webbläsarens kompatibilitet (om du använder en annan webbläsare än Microsoft Edge eller Internet Explorer) också orsaka problemet.

Den drabbade användaren stöter på problemet när han försöker ta bort länken till en enhet från Microsoft Store (vanligtvis på grund av en gräns för 10 enheter) men misslyckas med att göra det. Vissa användare rapporterade att en enda enhet listades flera gånger. I vissa fall saknades länkalternativet från Microsoft Store Devices-sidan. För vissa användare visades de problematiska enheterna i Microsoft Store-hanteringen men sågs inte på sidan Microsoft-kontoenheter.

Innan du fortsätter med lösningarna för att ta bort länken till en enhet från Microsoft-kontot, försök igen för att kontrollera om du kan ta bort enheten med den vanliga metoden.

Lösning 1: Ändra webbadressen till webbplatsen

Problemet till hands kan vara ett resultat av ett fel. Felet kan övervinnas genom att ändra webbadressen till webbplatsen för att genomdriva den nödvändiga ändringen.

1. Starta en webbläsare och navigera till Microsoft Store Devices-sidan.
2. Ta nu bort “? ärAuthRefresh = sant”Del från slutet av webbadressen i adressfältet.
3. Klicka sedan på Ta bort länk -knappen framför enheten som du vill ta bort och sedan bekräfta för att ta bort länken till enheten.
4. Nu ladda om sidan Microsoft Store-enheter och kontrollera om problemet är löst.

Lösning 2: Använd Microsoft Edge eller Internet Explorer för att ta bort länken till enheten

För vissa Microsofts webbplatsverksamheter gynnar Microsoft sin Edge-webbläsare (eller Internet Explorer) på grund av säkerhetsparametrarna. Den aktuella frågan kan också vara ett resultat av liknande kompatibilitetsproblem. I detta sammanhang kan det lösa problemet att använda Microsoft Edge (eller Internet Explorer) för att ta bort den problematiska enheten.

1. Lansera Microsoft Edge och öppna sidan Microsoft Store Devices.
2. Klicka nu på Ta bort länk -knappen framför den problematiska enheten för att kontrollera om problemet är löst.
3. Om inte, då upprepa lösning 1 med Edge-webbläsaren för att kontrollera om det rensar felet.

Lösning 3: Ta bort enheten från familjekontona

Microsoft stöder familjekontona, dvs. ett föräldrakonto / huvudkonto som hanterar barnkontona. Enheterna som ägs av underkontona visas också på sidan Microsoft Store-enheter i huvudkontot, men alternativet att ta bort enheterna via huvudkontot saknas eller är nedtonat. I det här fallet kan det lösa problemet att ta bort enheten via ett aktivt användarkonto på enheten. Om någon av enheterna är markerade som Home-enhet (till exempel Home Xbox), se till att inaktivera hemfunktionen.

1. Starta en webbläsare (helst Microsoft Edge) och navigera till sidan Microsoft-konto.
2. Klicka nu på Familj och kontrollera personer som läggs till din familj.
3. Logga sedan ut från ditt Microsoft-konto och logga in med något av familjekonton.
4. Navigera sedan till Microsoft Store Devices-sidan och klicka på ta bort länk alternativet framför den problematiska enheten för att kontrollera om problemet är löst.
5. Om inte, då upprepa lösning 1 för att kontrollera om det löser problemet.
6. Om borttagningsalternativet i steg 4 saknas eller är nedtonat, då försök med hela familjekontot en efter en och kontrollera om du använder något av familjekontona löser problemet.

Lösning 4: Logga in på den problematiska enheten med ett annat Microsoft-konto

Om ingen av lösningarna hittills har hjälpt dig kan loggning genom ett annat Microsoft-konto på den problematiska enheten rensa felet och därmed lösa problemet.

1. Skapa ytterligare ett Microsoft redogöra för teständamål.
2. Ta nu bort ditt ursprungliga Microsoft-konto från den problematiska enheten och logga sedan in med det nyskapade Microsoft-kontot.
3. Kontrollera sedan om enheten har tagits bort från ditt konto. Om inte, då upprepa lösning 1 med Microsoft Edge-webbläsaren och förhoppningsvis är problemet med Microsoft Store-enheter löst.

Om problemet kvarstår, kontrollera om ändra lösenordet för ditt Microsoft-konto löser problemet för dig. Om inte, kan du återställa den problematiska enheten eller rengöra installationen av Windows (om en bärbar dator eller PC) kan lösa problemet (du kan behöva ta bort det via familjekontona).