Efter en uppdatering upplever tusentals användare problem med Skype

Om du har problem med att ta emot Skype-meddelanden de senaste veckorna är du inte ensam. Problemet började påverka stationära användare sedan de installerade den senaste versionen av Skype (dvs. version 8.59) på sina maskiner. Många besökte Microsoft Community [1, 2, 3, 4] och Reddit-forumen för att rapportera att de inte längre kan ta emot nya meddelanden.

Dessutom verkar problemet tydligen bara påverka Skype för stationära användare, eftersom rapporterna bekräftade att både mobil- och webbversioner fungerar helt bra (åtminstone för tillfället). Så här beskrev någon problemet på Microsofts communityforum:

”Mina meddelanden uppdateras inte på min PC-version av Skype men det fungerar på mobilen. Jag har loggat ut och tillbaka, avinstallerat och laddat ner det igen och det fungerar fortfarande inte. Min internetanslutning är bra eftersom jag kunde ladda ner den. några råd?"

Microsoft ska ännu undersöka denna fråga

Enligt rapporter uppdateras meddelandena inte ens efter att programmet har laddats ned igen. Det är värt att notera att problemet har introducerats med den senaste Skype-uppdateringen, eftersom återställning till en tidigare version löser problem med Skype-meddelanden. Vissa andra användare rapporterade att problemet försvann efter installationen av Skype-applikationen från Microsoft Store.

Om du missade rullade Microsoft ut det efterlängtade stödet för anpassad bakgrund för Skype med den här uppdateringen. Funktionen tillåter nu användare att ersätta sin verkliga bakgrund med sina favoritbilder under videosamtal. Eftersom anpassade bakgrunder erbjuder en renare och rörligare videochattupplevelse, var alla angelägna om att ta den senaste uppdateringen så snart den började rulla ut den 16 april.

Vid tidpunkten för publiceringen. tyvärr finns det inget ord från Microsoft, med några oberoende rådgivare som uppmuntrar användare att försöka använda Skype Web Client. Om du också påverkas av Skype-meddelandeproblem, rekommenderade en Microsoft Agent användare att "gå till appinställningarna - Hjälp och återkoppling - Rapportera ett problem. Glöm inte att ta med loggarna så att vi kan se var problemet är. Vi tar en titt på det! ” för att undersöka frågan.