Så här fixar du 'Amazon Error Code 5004'

Vissa Windows-användare ser felkod 5004 när de försöker strömma innehåll från Amazon Prime. I de flesta dokumenterade fall uppstår detta problem bara med flera titlar medan annat innehåll strömmar ut bra.

Som det visar sig finns det flera olika synder som kan orsaka felkoden 5004 på Amazon Prime. Här är en kortlista över potentiella fall där problemet kan uppstå:

Metod 1: Undersöka ett serverproblem

Innan du går vidare till någon av de andra korrigeringarna nedan bör du börja med att se till att Amazon för närvarande inte hanterar ett utbrett serverproblem. Om felkod 5004orsakas faktiskt av ett streamingproblem som ligger utanför din kontroll, det finns inget du kan göra annat än att vänta på att problemet ska åtgärdas av de kvalificerade utvecklarna.

Om du tror att detta scenario kan vara tillämpligt skulle en bra idé vara att använda tjänster som DownDetector eller IsTheServiceDown för att ta reda på om andra användare i ditt område för närvarande hanterar samma typ av problem.

Om den undersökning du just gjort har avslöjat ett problem med Amazons videoservrar är allt du behöver göra att vänta på att problemet ska lösas.

Men om det inte finns några bevis på ett serverproblem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Aktivera ditt Amazon Prime-videokonto igen

Om du stöter på detta problem på en Smart TV eller när du använder en tjänst som Roku eller Nvidia Shield, är det att du ser felkod 5004på grund av att ditt Amazon-konto har blivit inaktivt.

Det rapporteras vanligtvis att detta inträffar om du har loggat in med ditt Amazon Prime-konto på en enhet (Smart TV, Roku, Nvidia Shield, etc.) utan att använda det under en längre tid. Vissa enheter kommer inte att uppmana dig att återaktivera ditt konto om du inte loggar in på det från en stationär eller mobil webbläsare.

Om du tror att detta scenario kan vara tillämpligt och ditt Amazon Prime-konto har inaktiverats tillfälligt, hoppa på en stationär eller mobil enhet, besök inloggningssida för Prime Video, slå Logga in och logga in med ditt Amazon-konto.

När du har gjort detta framgångsrikt och återaktiverat ditt Amazon-konto, återgå till enheten där du tidigare stött på problemet och se om problemet har lösts.

Om problemet fortfarande inte är löst eller detta scenario inte var tillämpligt, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 3: Återställ Nvidia Shield TV från fabrik (om tillämpligt)

Om du stöter på detta problem på en Nvidia Shield-enhet är det mycket stor chans att du står inför ett irriterande fel med Amazon Prime-appen som inte lösts i flera år nu.

Användare som har hanterat det här problemet tidigare föreslår att problemet orsakas av tillfällig data som tillhör Amazon Prime som kommer att fastna även om du installerar om appen.

I det här fallet måste du återställa din Shield-enhet till fabriksinställningarna för att fixa felkoden 5004.

Notera: Tänk på att om du gör detta raderas all data som finns på din enhet. Så innan du följer instruktionerna nedan, se till att du säkerhetskopierar dina data på ett säkert sätt.

När du är redo att återställa din Shield-enhet i ett försök att fixa Fel 5004, följ instruktionerna nedan:

Från Hem skärmen på din Skydda enheten, gå till inställningar meny.
När du väl är inne i inställningar menyn, gå till Enhetsinställningar sedan åtkomst till Återställa flik.
Inuti Återställa fliken, välj Återställa igen för att bekräfta operationen och välj sedan Radera allt för att bekräfta operationen.

Metod 4: Använda en VPN-klient

Tänk på att Amazon Prime Video är konfigurerad för att göra många platskontroller (när du skapar ett konto, när du loggar in och när du försök att strömma innehåll). Om du försöker strömma innehåll kan du se felkoden 5004 på grund av någon typ av geografisk begränsning.

Lyckligtvis, om du stöter på det här problemet på en enhet som stöder det, borde du kunna åtgärda detta problem genom att använda en 'säker' VPN-klient för att få det att se ut som om du kommer åt strömningsplattformen från en plats som inte ' inte bryter mot någon geografisk begränsning.

För att hjälpa dig välja det bästa alternativet för dig har vi gjort en lista över säkra VPN-klienter som du kan använda när du strömmar innehåll från Amazon Prime:

Cloudflare
Super obegränsad proxy
Surfshark
HMA VPN
Göm mig
Unlocator

Om du letar efter specifika instruktioner om hur du installerar och konfigurerar en VPN-klient på en Windows-dator, följ instruktionerna nedan för att ladda ner, installera och konfigurera gratisversionen av Hide.me VPN:

Besök nedladdningssida för Hide.me från en stationär webbläsare (helst) och klicka på Ladda ner för att starta nedladdningen.
När du kommer till nästa skärm klickar du på Registrera och sedan ladda ner den gratis versionen av Hide.me för Windows.
I nästa steg, sätt in e-postadressen och slå Stiga på för att starta registreringsprocessen.
Notera: Se till att du behöver en giltig e-postadress i det här steget eftersom du måste validera den senare.
När registreringen är slutförd öppnar du din e-post Inkorg och leta efter verifierings-e-postmeddelandet från Hide.me. När du lyckas hitta den klickar du på verifieringslänken och konfigurerar användarnamnet och lösenordet för ditt konto.
När valideringen är klar klickar du på Skapa ett konto.
När du lyckats slutföra inloggningsproceduren, ta dig till Priser> Gratis och klicka på Ansök nu för att aktivera gratisplanen.
När Fri planen är aktiverad, gå till Ladda ner avsnittet och klicka på Ladda ner nu (knappen som motsvarar ditt operativsystem).
När nedladdningen äntligen är klar dubbelklickar du på anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.
När du lyckats installera Göm mig applikation på din dator, använd autentiseringsuppgifterna som du tidigare validerat för att logga in innan du klickar på Påbörja din gratis provperiod för att starta.
Slutligen, ställ in ett land som stöds av Amazon Prime och aktivera VPN-tjänsten.
Försök att strömma innehåll från Amazon Prime Video igen och se om problemet nu är löst.