Hur du åtgärdar DirecTV-fel 920

Vissa DirecTV-användare rapporterar att de varje par timmar slutar se felkod 920 (Din mottagare har inte fått guideinformation från satelliten) varannan timme eller när du försöker ändra kanal.

Efter att ha undersökt den här frågan noggrant visar det sig att det finns flera olika potentiella synder som kan vara ansvariga för denna felkod. Här är en kort lista med scenarier som kan leda till att denna felkod visas:

Nu när du känner till de vanligaste scenarierna som har potential att utlösa felkod 920,här är en lista över metoder som ska låta dig åtgärda problemet:

Metod 1: Köra ett systemtest

Om du stöter på felkod 920ofta finns det en mycket god chans att enheten signalerar att din mottagare inte har kunnat ladda ner programguiden från satelliten på mer än tre timmar.

Om detta scenario är tillämpligt, är det första du bör göra att diagnostisera problemet genom att köra ett enkelt systemtest - Beroende på frågan kan skanningen rekommendera en felsökningsguide eller åtminstone peka dig i rätt riktning.

Flera drabbade användare som också följde instruktionerna nedan för att diagnostisera problemet har rapporterat att det var avgörande för att lösa problemet.

Här är vad du behöver göra för att utföra ett systemtest:

1. Välj med din fjärrkontroll Meny från listan över tillgängliga alternativ.
2. Navigera sedan till Inställningar, sedan Välj Info & Test.
3. Inuti Info & Test menyn, välj Kör systemtest, bekräfta sedan åtgärden.
4. Vänta tills skanningen är klar. Det bör inte ta mer än några minuter.
5. När du har presenterat resultaten följer du de rekommenderade felsökningsstegen.
   Notera: Om den extra statuskoden som returneras innehåller siffrorna 82 eller 82, säger skanningen att mottagaren är konfigurerad för fel parabolantenn. I det här fallet går du ner till nästa metod nedan.

Å andra sidan, om det inte nämns någon felkod 82 eller 83, kan du flytta direkt till metod 3 eftersom en felaktigt konfigurerad parabolantenn sannolikt inte är ansvarig för detta fel.

Metod 2: Välja rätt parabolantenn

Om undersökningen ovan har visat att felet är relaterat till en mottagare konfigurerad för fel parabolantenn (felkod 82 eller felkod 83), bör du kunna åtgärda problemet genom att öppna Satellitinställningar inuti din DirectTV-enhet och upprepa satellitinställningen så att du konfigurerar den för rätt parabolantenn.

Många berörda användare som tidigare hade att göra med felkod 920har rapporterat att problemet slutligen löstes efter att ha följt instruktionerna nedan.

Här är vad du behöver göra:

1. Tryck på på fjärrkontrollen Meny och välj sedan inställningar fliken från listan över tillgängliga alternativ.
2. Nästa, från inställningar -menyn, öppna Satellit undermeny och välj Upprepa satellitinställningar.
3. När du är inne i menyn Upprepa satellitinställningar trycker du på Rusa på fjärrkontrollen.
4. Välj från menyn som just dykt upp Maträttstyp.
5. Beroende på det fel du har gjort under undersökningen ovan (metod 1), ställ in mottagaren på något av följande:

   Fel 82 - Ställ in mottagaren på 03: Slimline-3 Fel 83 - Ställ in mottagaren på 04: Slimline-5

6. Slutligen, tryck på Fortsätt och vänta några minuter så att din mottagare har tillräckligt med tid för att verifiera den nya diskkonfigurationen innan ytterligare åtgärder.

Om samma problem fortfarande uppstår går du ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 3: Elcykling eller Återställ din DirecTV-enhet

Om ingen av metoderna ovan har tillåtit dig att ixa problemet, bör du börja överväga att någon typ av tillfällig data orsakar att denna felkod visas. Lyckligtvis finns det några metoder du kan följa i det här fallet för att tvinga din DirecTV-enhet att rensa tillfälliga data och börja från grunden.

Flera berörda användare att vi stöter på samma felkod har rapporterat att de äntligen lyckades få problemet löst genom att strömcykla enheten, återställa DirecTV-enheten eller genom att återställa inställningarna för DirecTV-enheten till fabriksinställningarna.

För att tillgodose båda scenarierna har vi sammanställt tre korta subventioner som hjälper dig genom dessa processer:

A. Elcykla din DirecTV-mottagare

1. Se till att din DirecTV-mottagare för närvarande inte streamar.
2. Dra sedan ut mottagarens nätsladd från eluttaget och från enhetens baksida och vänta sedan i 15 sekunder.

   Notera: Denna väntetid är viktig eftersom den ger kraftkondensatorerna tillräckligt med tid för att tömma sig själva.

3. När denna tidsperiod har gått, sätt in strömsladden igen och tryck sedan på strömbrytaren på mottagarens frontpanel och vänta tills den startar.
4. Upprepa åtgärden som tidigare utlöste felkod 920och se om problemet nu är löst.

B. Återställa din DirecTV-mottagare

1. Börja med att hitta återställningsknappen på enhetens baksida - Hos de allra flesta DirectTV-mottagare hittar du återställningsknappen i form av en liten röd knapp som sitter innanför åtkomstkortets dörr.

   Notera: Med andra modeller är knappen på sidan av mottagaren.

2. Tryck kort på den röda knappen och vänta tills den startas om.
   Notera: Tänk på att du måste starta om Genie-enheten för att återställa en Genie Mini. Återställning av din DirecTV Genie och Genie Mini återställs också lokala kanaler.
3. Upprepa åtgärden som tidigare orsakade felkod 920och se om problemet nu är löst.

C. Återställa din DirecTV-mottagare till fabriksinställningarna

Viktig: Innan du börjar följa instruktionerna nedan, kom ihåg att alla anpassade preferenser, spellistor och favoriter går förlorade med den här metoden.

1. Håll ned på blå DirecTV-strömbrytare på mottagarens framsida.
2. Efter ungefär tjugo sekunder släpper du den och väntar tills den här åtgärden uppdateras och godkänner nödvändiga tjänster. I slutet av denna operation kommer varje inställning att återställas till fabriksinställningen.
3. Upprepa åtgärden som tidigare orsakade felkod 920fel och se om problemet nu är löst.