Hur du fixar Disney Plus 'Felkod 42'

Vissa Disney Plus-användare stöter påFelkod 42 ′ medan du försöker strömma innehåll. För de allra flesta användare som hanterar detta problem är problemet intermittent.

Som det visar sig finns det flera olika orsaker som kan utlösa just denna felkod. Här är en kortlista över potentiella orsaker som kommer att utlösa 'felkoden 42' med Disney +:

Metod 1: Uppdatera strömningsförsöket

Om det här problemet är intermittent för dig och utöver detta fel stöter du också på situationer där endast ljudet spelas upp, det är möjligt att din Internetanslutning knappt uppfyller de minimikrav som Disney + förväntar sig.

Vissa användare som stött på samma problem har lyckats lösa problemet genom att stänga fliken Disney + webbläsare eller strömcykla enheten där du strömmar Disney +.

• På Apple TV, du kan göra detta genom att gå till Inställningar> System och sedan klicka på Omstart.
  

• På Android TV, använd huvudinstrumentpanelen för att komma till fliken Inställningar. Gå sedan till fliken Om och använd de Starta om knappen från strömmenyn.
• På en mobil Android-enhet, håll ned strömbrytaren för att ta upp strömmeny. Välj sedan från listan över tillgängliga alternativ Omstart och vänta tills din enhet startar upp igen.
• På en mobil iOS enhet, håll ned någon av volymknapparna tills du ser avstängningsreglaget. Dra sedan strömbrytaren hela vägen till höger och vänta tills enheten stängs av. När enheten inte längre visar tecken på liv, slå på den igen normalt.
• På Windows, klicka på startknappen (övre vänstra hörnet) och klicka på strömikonen från listan över tillgängliga alternativ. Välj sedan Starta om och vänta på att din dator ska starta upp igen.

När du har gjort det kan det hjälpa att koppla bort alla icke-väsentliga enheter som för närvarande saktar ner din internetanslutning.

Öppna sedan Disney + igen och starta streaming för att se om du fortfarande får felkoden 42. Om samma problem fortfarande inte löses, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 2: Kontroll av serverproblem

Om omstart av enheten inte hade någon effekt i ditt fall är nästa sak du bör undersöka ett utbrett problem som kan påverka Disney + -servrar.

Som flera berörda användare har bekräftat, började de se felkoden 42 medan ett utbrett serverproblem uppstod med Disney Plus-tjänsten i deras område.

Om du misstänker att detta scenario kan vara tillämpligt i ditt fall är den perfekta platsen att börja med att använda tjänster som DownDetector eller IsItDownRightNow se om andra användare i ditt område för närvarande rapporterar samma felkod.

Notera: Om både DownDetector och IsItDownRightNow innehåller senaste rapporter från användare som stöter på samma felkod är det uppenbart att problemet är utbrett och utanför din kontroll. I det här fallet är det enda du kan göra att vänta på att Disney + fixar sina serverproblem.

Om dina undersökningar inte avslöjade ett serverproblem, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Testa din internethastighet

Om du tidigare har bekräftat att du inte har att göra med ett serverproblem, bör ditt nästa steg vara att kontrollera om din internetanslutning är tillräcklig för att upprätthålla streaming från Disney Plus (Disney +).

Som ett minimum måste du minst 5 Mbps för att upprätthålla ett stabilt streamingjobb. Men om du tvingar 4k-uppspelning behöver du minst 25 Mbps.

Om du är rädd att din internetanslutning inte är tillräckligt stark för att stödja Disney + streaming kan du köra ett enkelt test för att verifiera detta scenario.

Du kan använda SpeedTest.net eller något annat Internet Speed-test för att testa din Nedladdningshastighet. Men innan du gör det, se till att du stänger ett program som kan ta upp dyrbar bandbredd och koppla bort alla icke-nödvändiga enheter från ditt hemnätverk.

När resultaten har genererats, kontrollera Mbps värdet av Ladda ner. Om det är över 5 Mbit / s är inte din Internethastighet skyldig till detta problem.

Om ditt internet-test är mer än tillräckligt, gå ner till nästa metod nedan för att behandla en potentiell TCP- eller IP-inkonsekvens som har att göra med din router.

Metod 4: Starta om eller återställa din router

Om du har bränt igenom alla undersökningar ovan bör du ta dig tid och se om en nätkonsekvens faktiskt orsakar problemet. Vanligtvis kommer detta problem att inträffa när ISP tilldelar en dynamisk IP från ett intervall som tidigare gjordes av Disney +.

Om du har turen att få detta att hända kan du tvinga din Internetleverantör att tilldela dig en ny IP-adress med två olika metoder:

• Startar om din router - Den här åtgärden är det snabbaste och enklaste sättet att uppdatera din TCP- och IP-anslutning. Genom att göra detta tvingas din ISP att tilldela en annan IP.
• Återställer din router - Om problemet är rotat i den inställning som lagras av din router kanske en enkel omstart inte räcker för att lösa problemet. I det här fallet är det bästa du kan göra att återställa din router till fabriksstatus.

A. Starta om din router

En omstart av en router kommer i princip att motsvara en strömcykel på olika enheter och det kommer att tvinga din router att tilldela TCP- och IP-data utan att rensa några anpassade inställningar som du tidigare har fastställt för din router.

För att gå till den här åtgärden måste du använda På / Av-knappen på din router (vanligtvis på baksidan av routern). Tryck på den en gång för att stänga av strömmen, koppla sedan bort kabeln fysiskt och vänta en hel minut för att säkerställa att strömkondensatorerna är rensade.

När omstarten är klar och internetanslutningen har startats igen, vänta tills internetåtkomsten är tillbaka och försök sedan strömma innehåll från Disney + för att se om problemet nu är löst.

B. Återställ din router

Om omstartsproceduren inte var effektiv i ditt fall är det troligt att en allvarligare inkonsekvens i nätverket orsakar problemet. Denna variation kan inte lösas med en enkel nätverksåterställning.

I det här fallet är din bästa chans att fixa en nätverkskonsekvens som är rotad i dina routerinställningar att helt enkelt återställa din nätverksenhet till fabriksinställningarna. Men kom ihåg att den här åtgärden rensar alla anpassade inställningar som du sedan har fastställt för din router (detta inkluderar ISP-inloggningsuppgifter för en PPPoE-anslutning).

Om du förstår riskerna och vill gå vidare med den här proceduren kan du starta en yttre återställning genom att hålla ned Återställa på baksidan av din router.

Notera: Med de allra flesta routermodeller behöver du ett skarpt föremål för att nå Återställningsknappen.