Hur du åtgärdar fel 0xCFFFF82E på Xbox One och Windows 10

Flera Xbox One-användare kan enligt uppgift inte logga in på sitt konto på Xbox One. Felet som kommer upp är Fel 0xCFFFF82E. I de flesta fall som vi stötte på verkar problemet bara förekomma med ett konto - om användarna försöker logga in med ett annat konto är processen framgångsrik. Andra berörda användare rapporterar att de stöter på det här felet när de försöker använda Xbox Console Companion eller Xbox Accessories på en Windows 10-dator.

Vad orsakar felet 0xCFFFF82E på Xbox One?

Vi undersökte just denna fråga genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som vanligtvis används för att åtgärda just detta problem. Som det visar sig kan detta problem orsakas av ett par olika faktorer:

Metod 1: Kontrollera statusen för Xbox Live Services

Innan du gör något annat, låt oss se till att problemet är en del av ett utbrett serverproblem som också påverkar andra användare. Det är möjligt att Fel 0xCFFFF82Ekastas faktiskt eftersom Microsofts servrar inte kan validera ditt konto när du försöker logga in.

Detta kan inträffa på grund av ett omfattande avbrottsproblem eller om du har turen att prova den här proceduren mitt i en underhållsperiod.

Lyckligtvis kan du verifiera om det är så enkelt. Klicka bara på den här länken (här) och se om alla tjänster fungerar som avsett. Om alla tjänster är gröna med utropstecken betyder det förmodligen att problemet är specifikt för din konsol eller ditt konto.

Om du upptäcker att vissa tjänster har problem är det en bra idé att kolla Xbox: s officiella Twitter-konto (här) för eventuella meddelanden om problem eller underhållssessioner.

Om din undersökning inte visade några serverproblem, gå ner till nästa metod nedan för att genomdriva den första potentiella korrigeringen som kan lösa 0xCFFFF82Efel.

Metod 2: Rensa alternativa MAC-adressinställningar

Överlägset är den mest populära lösningen för just detta Xbox One-felmeddelande att rensa Alternativ MAC adressen till din Xbox One-konsol. Flera berörda användare har rapporterat att de kunde logga in på sitt konto normalt (utan att stöta på Fel 0xCFFFF82E) efter att ha installerat den här korrigeringen och startat om konsolen.

Det faktum att denna korrigering var effektiv för många användare verkar tyda på att felet visas i fall där nätverkskonfigurationen är tvetydig. Här är en snabbguide för att rensa en alternativ MAC-adress för en Xbox One-dator för att lösa problemet Fel 0xCFFFF82E:

1. Starta din Xbox One-konsol och gå till huvudpanelen. När du väl har kommit dit, använd den vertikala menyn till höger (eller vänster, beroende på dina användarinställningar) och gå till inställningar meny.
2. När du väl är inne i inställningar menyn på din Xbox One-konsol väljer du Nätverk flik från den vertikala menyn till höger. Använd sedan din tumsticka för att komma åt Nätverksinställningar alternativ från den högra rutan.

3. När du väl är inne i Nätverk välj Avancerade inställningar från listan över tillgängliga alternativ.
4. Gå sedan till Alternativ MAC adressmeny från Avancerade inställningar meny. Då visas en lista med tillgängliga alternativ, men du måste välja Alternativ trådbunden MAC adress och klicka sedan på Klar för att rensa strömmen Alternativ MAC-adress.
5. När proceduren är klar startar du om konsolen och ser om du kan logga in med ditt konto utan att få det 0x000001f4fel) vid nästa start.

Om du fortfarande ser samma felmeddelande går du ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Starta om eller återställa routern / modemet

En annan potentiell lösning som bara kan låta dig logga in med din Xbox One-profil utan att stöta på Fel 0xCFFFF82E är att antingen starta om eller återställa din router. Flera användare som vi stöter på samma problem har rapporterat att de lyckades åtgärda problemet genom att tvinga nätverket att uppdateras.

Du bör definitivt börja med en enkel omstart av nätverket eftersom det är den mindre påträngande metoden och inte kommer att göra några långvariga ändringar av dina nätverksuppgifter. För att starta om en router / ett modem, tryck helt enkelt på den dedikerade knappen, tryck på På / Av-knappen två gånger eller koppla bort strömkabeln fysiskt från eluttaget.

Om du redan har gjort detta och det inte löste problemet bör du gå till en router / modemåterställning. Men kom ihåg att den här proceduren också kommer att återställa den anpassade inloggningsuppgifterna för din routeradress till standardvärdena. I de flesta fall kommer de att återställas till admin (för både användarnamn och lösenord).

För att utföra en router / modemåterställning, tryck bara på återställningsknappen och håll den intryckt i minst 10 sekunder - på de flesta modeller märker du att lysdioderna blinkar när återställningsförfarandet har slutförts.

Notera: Med vissa modeller kan du bara nå Återställa knapp med en nål, tandpetare eller liknande föremål.

Om du fortfarande stöter på samma 0xCFFFF82E fel även efter att du har utfört de två procedurerna ovan, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Inaktivera Hyper V (endast Windows 10)

Vissa påverkade användare som vi stöter på 0xCFFFF82E fel på Windows 10 när de försökte logga in med de Gamertag på en Xbox-applikation (eller spela fjärr) har rapporterat att problemet löstes efter att de öppnade sina BIOS- eller UEFI-inställningar och inaktiverade Hyper-V. Efter att ha låtit datorn starta med Hyper-V inaktiverad och sedan aktiverat den igen försvann problemet för gott för flera drabbade användare.

Om du inte visste är Hyper-V en egen virtualiseringsteknik som ägs av Microsoft. Som det visar sig har det potential att komma i konflikt med andra liknande tekniker (VT-X eller AMD-V) och skapa problem som den här.

Här är en snabbguide om hur du inaktiverar Hyper V från dina BIOS / UEFI-inställningar för att se om den är ansvarig för 0xCFFFF82E fel:

1. Tryck Windows-tangent + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “Cmd” inuti textrutan och tryck Ctrl + Skift + Enter för att öppna en förhöjd kommandotolk. När du uppmanas av UAC (användarkontokontroll),klick Ja att bevilja administrativa privilegier.
2. När du är inne i den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Enter för att inaktivera Hyper-V-funktionen helt och hållet:

   dism.exe / Online / Disable-Feature: Microsoft-Hyper-V

3. När kommandot har bearbetats framgångsrikt stänger du den upphöjda CMD-prompten och startar om datorn så att ändringarna träder i kraft.
4. När nästa startsekvens är klar, se om 0xCFFFF82E felproblem uppstår fortfarande när du försöker öppna ett Xbox-relaterat program.Notera: Om du förlitar dig på Hyper-V-tekniken av olika anledningar kan du aktivera den igen genom att följa steg 1 igen för att öppna en annan upphöjd kommandotolk och skriva följande kommando för att återaktivera funktionen:

   dism.exe / Online / Enable-Feature: Microsoft-Hyper-V

Om samma problem fortfarande uppstår eller den här metoden inte var tillämplig i ditt specifika scenario, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 5: Gör en fullständig återställning av TCP / IP

Om du har kommit så långt utan resultat och du stöter på problemet i Windows 10 är det troligt att du har några underliggande problem med din nätverkskonfiguration. Eftersom den skyldige kan vara allt från ett brett utbud av potentiella nätverkskonsekvenser, är det enklaste sättet att rensa problemet att genomföra en fullständig återställning av TCP / IP.

Flera berörda användare har rapporterat att de har kunnat åtgärda problemet genom att utföra stegen nedan. Här är en snabbguide för hur du gör en fullständig netsh-återställning från ett upphöjt kommandotolkfönster:

1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Cmd” inuti textrutan och tryck Ctrl + Skift + Enter för att öppna en kommandotolk med administrativa behörigheter.

   Notera:När du ser UAC-uppmaning, klick Ja för att ge adminåtkomst och öppna en förhöjd kommandotolk.

2. När du är inne i den förhöjda kommandotolken skriver du följande kommandon i den angivna ordningen och trycker på Stiga på efter var och en att göra en komplett TCP / IP-återställning:

   Skriv 'netsh winsock reset' och tryck på Enter. Skriv 'netsh int ip reset' och tryck på Enter. Skriv 'ipconfig / release' och tryck på Enter. Skriv 'ipconfig / renew' och tryck på Enter. Skriv 'ipconfig / flushdns' och tryck på Enter

3. När TCP / IP-återställningen har utförts stänger du den upphöjda kommandotolken och ser om problemet har lösts.