Hur fixar jag 0xc00d36cb-felet på Windows 10?

Flera Windows-användare har nått oss med frågor efter att de inte har kunnat spela upp vissa videoformat (särskilt .MKV format) eller när du försöker byta namn på eller ändra andra detaljer i en .MP3- eller .MP4-fil. Felkoden som kommer upp är 0xC00D36CB. Medan vissa användare rapporterar att problemet bara inträffar med en handfull filer, säger andra att de inte plötsligt inte kan spela upp några filer i .MKV-format. Även om problemet oftast rapporteras på Windows 10 lyckades vi också hitta några händelser i Windows 7 och Windows 8.1.

Vad orsakar felkoden 0xC00D36CB?

Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och testa olika korrigeringar som har rekommenderats som effektiva av vissa användare som lyckades lösa eller kringgå problemet. Som det visar sig kan flera potentiella orsaker utlösa just denna felkod.

Här är en kortlista med potentiella synder som kan vara ansvariga för 0xC00D36CB-fel:

Om du stöter på den exakta felkoden och en av scenarierna som visas ovan verkar vara tillämpliga, är chansen att du kommer att kunna lösa problemet genom att följa en av de potentiella korrigeringarna som presenteras i den här artikeln. Nedan hittar du en samling potentiella korrigeringar som har bekräftats att fungera av andra drabbade användare som kämpar för att lösa samma 0xC00D36CB-fel.

För att förbli så effektiv som möjligt rekommenderar vi att du följer metoderna nedan i samma ordning som vi ordnade dem i (via deras effektivitet och svårighetsgrad). Om du håller dig till beställningen bör du så småningom snubla över en tillämplig åtgärd som gör att du kan reparera eller kringgå problemet oavsett den skyldige som orsakar problemet.

Låt oss börja!

Metod 1: Köra felsökaren för videouppspelning (endast Windows 10)

Innan du hoppar in i mer avancerade reparationsstrategier, låt oss börja med att se till att din Windows 10-dator inte kan lösa problemet automatiskt. Anledningen till att du stöter på 0xC00D36CB-felet är sannolikt på grund av någon typ av fel eller skadad komponent som hindrar normal uppspelning av video.

Lyckligtvis är Windows 10 ganska bra på att identifiera och reparera de vanligaste orsakerna som kommer att störa dess videouppspelningsfunktioner. Flera Windows 10-användare som stötte på just den här felkoden har lyckats lösa problemet genom att köra felsökaren för videoavspelning för att identifiera och distribuera en lämplig fix automatiskt.

Här är en snabbguide om hur du kör Felsökare för videouppspelning via den inbyggda Windows 10-menyn:

Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ms-inställningar: felsöka ”och tryck Stiga på för att öppna upp Felsökning fliken i inställningar flik.
När du väl är inne i Felsökning , titta över till höger ruta och bläddra ner till Hitta och åtgärda andra problem. När du kommer dit, klicka på Videouppspelningoch klicka sedan på Kör felsökaren från den nyligen visade snabbmenyn.
När verktyget har startat väntar du tills den första skanningen är klar. Denna procedur kommer att avgöra om någon av de reparationsstrategier som ingår i verktyget gäller din nuvarande situation. Om en tillämplig reparationsstrategi hittas, klicka på Applicera den här reparationen för att genomdriva den rekommenderade reparationsstrategin.
När reparationsstrategin har genomförts startar du om datorn för att tillämpa ändringarna och väntar på att nästa startsekvens ska slutföras. När nästa startsekvens är klar upprepar du den åtgärd som tidigare utlöste 0xC00D36CB-feloch se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande stöter på 0xC00D36CB-fel även efter att du utfört stegen ovan, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 2: Återställa Windows Store (endast Windows 10)

Efter att ha analyserat flera olika användarrapporter verkar det som att det här problemet också kan uppstå på grund av ett Windows Store-problem. Uppspelningen av .MKV-filer dirigeras via en Windows Store-komponent, så alla typer av korruption som påverkar Windows-butiken kan få konsekvenser för hur ditt system spelar upp vissa videofiler.

I vissa fall rapporterade användare att problemet bara började inträffa efter att de körde en säkerhetsskanning som slutade i karantän på vissa artiklar som är viktiga för Windows Store. Användare som befann sig i detta scenario har rapporterat att problemet löstes efter att de återställt Windows Store tillsammans med tillhörande komponenter.

När det gäller att återställa Windows Store på en Windows 10-dator har du två sätt framåt. - Du gör det antingen direkt från en upphöjd CMD-terminal eller så gör du det med hjälp av GUI via appen Inställningar.

Även om det första alternativet är snabbare, innebär det att du gör några åtgärder i ett CMD-fönster, vilket kan skrämma vissa användare. Om du inte är säker på dina tekniska förmågor rekommenderar vi att du följer den andra guiden eftersom det är lättare att följa för icke-tekniska personer.

Återställ Windows Store-cache via CMD

Öppna en dialogruta Kör genom att trycka på Windows-tangent + R. Skriv sedan “Cmd” inuti Springa fönstrets textruta och tryck Ctrl + Skift + Enter för att öppna en kommandotolk med administrativa behörigheter. När du uppmanas av UAC (användarkontokontroll), klick Ja för att bevilja admin-åtkomst.
När du befinner dig i den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando och trycker på Stiga på för att återställa Windows Store tillsammans med alla beroenden:
```
wsreset.exe
```
När kommandot har bearbetats framgångsrikt startar du om datorn och ser om problemet löses vid nästa systemstart.

Återställer Windows Store-cache via appen Inställningar

Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv ““ i den nyöppnade Run-rutanms-inställningar: appsfeatures ”och tryck Stiga på för att öppna upp Appar och funktioner menyn för inställningar app.
När du lyckas komma in i Appar och funktioner på skärmen, bläddra ner genom listan över installerade Universal Windows Platform (UWP) och hitta Microsoft Store-posten.
När du har hittat rätt applikation, leta efter Avancerade alternativ hyperlänk och klicka på den (under där Utgivare är listad).
När du lyckats hitta din väg inuti Avancerade alternativ Klicka på menyn Återställa och klicka sedan på Återställa igen för att bekräfta och initiera processen att rensa cacheminnet.
Vänta tills processen är klar, starta sedan om datorn och se om problemet löses vid nästa datorstart.

Om samma sak 0xC00D36CB-felfortfarande inträffar när du utför samma åtgärd, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Ändra behörigheterna för filen

Som vissa berörda användare har rapporterat kan det här problemet också uppstå på grund av ett tillståndsproblem. Om du stöter på problemet när du försöker ändra vissa detaljer i en .MP3- eller .MP4-fil är chansen att du kommer att kunna åtgärda problemet genom att öppna Egenskaper skärm och ändra Ägare till Alla.

Flera användare som stött på problemet på en dator med flera Windows-konton har rapporterat att de plötsligt kunde byta namn på eller manipulera filen utan att stöta på 0xC00D36CB-felefter att ha ändrat äganderätten till filen.

Här är en snabbguide för att ändra behörigheterna för filen för att undvika en ägarkonflikt:

Högerklicka på filen som orsakar problemet och klicka på Egenskaper från den nyligen visade snabbmenyn.
När du väl är inne i Egenskaper på skärmen väljer du säkerhet fliken från menyn överst.
Klicka sedan på Avancerad knappen under Behörigheter för.
När du är inne i Avancerade säkerhetsinställningar för filen som ger dig problem, leta efter avsnittet Ägare högst upp och klicka på Förändra knapp associerad med den.
Inuti Välj Användare eller Grupp gå till fönstret Ange objektnamnet för att välja avsnitt och typ Alla i textrutan. Klicka sedan på Kontrollera namn för att verifiera det nya ägandet.
Klick Ok för att spara ändringarna, klicka sedan på Tillämpa för att spara den nya ägaren.
Stäng alla tidigare öppnade fönster, upprepa sedan åtgärden som tidigare utlöste felet och se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande stöter på 0xC00D36CB-felnär du försöker ändra eller flytta filen, gå ner till den sista metoden nedan.

Metod 4: Skapa en ny användarprofil

Om ingen av metoderna ovan har tillåtit dig att kringgå eller lösa 0xC00D36CB fel,chansen är att du har att göra med en skadad Windows-profil som stör den vanliga videouppspelningsfunktionen.

Flera Windows-användare som också kämpade för att lösa problemet har äntligen kunnat lösa problemet genom att skapa en ny användarprofil och använda den istället för den skadade som tidigare orsakade problemet.

Här är en snabbguide för att skapa en ny användarprofil på Windows 10:

Öppna ett nytt Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R. Skriv sedan “ms-inställningar: andraanvändare ” inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Familj och andra människor fliken i inställningar app.
När du väl är inne i Familj och andra användare fliken, flytta ner till den högra rutan och bläddra ner till Andra användare sektion. När du lyckas komma dit, klicka på Lägg till någon annan till den här datorn.
På den nya installationsskärmen börjar du med att lägga till e-postmeddelandet och telefonnumret som är kopplat till ditt Microsoft-konto. Om du vill skapa ett lokalt konto, klicka på "Jag har inte den här personens inloggningsinformation".
På nästa skärm börjar du skriva inloggningsuppgifterna för ditt Microsoft-konto eller klicka på Lägg till en användare utan ett Microsoft-konto(om du vill söka efter ett lokalt konto).
Notera: Tänk på att om du skapar ett lokalt konto kommer vissa onlinefunktioner att sluta fungera.
Ställ in ett användarnamn och ett lösenord för ditt nya konto. Du uppmanas sedan att tilldela en säkerhetsfråga. Du bör göra detta så att du har ett återställningsalternativ om du glömmer ditt lösenord.
När du lyckats skapa ditt konto startar du om datorn och loggar in med ditt nya konto under nästa startsekvens.
När nästa startsekvens är klar, se om du kan spela .MCV-, .MP3- eller .MP4-filer utan att stöta på 0xC00D36CB-fel.