Hur fixar jag Xbox Live-fel 8015402B?

De Fel 8015402B påträffas vanligtvis av Xbox 360-användare när de försöker komma åt Xbox Live, när de försöker skapa ett nytt Microsoft-konto eller när man försöker lägga till en familjemedlem till din Microsoft till en viss konsol.

De Fel 8015402B betyder i huvudsak att e-postadressen som är associerad med MSA inte har verifierats. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att få åtkomst till det e-postkonto du använde och verifiera det genom att följa stegen som ingår i verifierings-e-postmeddelandet. Om detta inte fungerar, tvinga ditt konto att ladda ner profilen lokalt.

Om du ser detta fel när du försöker skapa ett nytt konto direkt från din konsol bör du kunna kringgå problemet genom att skapa ett nytt konto direkt från webbplatsen microsoft.account.com.

Verifierar e-postadressen

Tänk på att Microsoft är extra skyddande av e-postadresser från Gmail.com och Yahoo.com. Om detta scenario är tillämpligt måste du komma åt din e-postinkorg och klicka på verifieringslänken för att kunna logga in på din Xbox360-konsol utan att se 0x8015402Bfel.

Notera: Om du använder ett Microsoft Exchange-konto eller Outlook-konto kringgås denna verifiering.

Men om du använder Yahoo.com, Gmail.com eller en annan klient, öppna din e-postinkorg och leta efter verifierings-e-postmeddelandet kommer frånMicrosoft-kontoteam.När du ser det klickar du bara på Verifiera-knappen och väntar på att åtgärden ska slutföras.

När du lyckats verifiera ditt e-postkonto, återvänd till Xbox 360-konsolen och försök igen inloggningsproceduren. Om åtgärden har slutförts framgångsrikt ska du inte längre se 0x8015402Bfel.

Om du stöter på problemet när du försöker skapa ett nytt Microsoft-konto direkt från en Xbox 360-konsol, gå ner till nästa lösning nedan.

Skapa Microsoft-konto från en webbläsare

Om du bara stöter på problemet när du försöker skapa ett nytt Microsoft-konto som ska användas på en Xbox 360-konsol kan du kanske kringgå problemet genom att skapa kontot från en webbläsare istället för från konsolen.

Naturligtvis betyder det att du kommer att förlora alla data (inklusive sparar) som för närvarande är lagrade på det andra Microsoft-kontot som du tidigare använde.

Flera berörda användare har bekräftat att den här operationen äntligen tillät dem att slutföra registreringsprocessen utan att stöta på 8015402Bfel. Här är en snabb steg-för-steg-guide med vad du behöver göra:

1. Öppna din webbläsare (eller en mobilwebbläsare) och få tillgång till den här länken (här). När du är inne på sidan Microsoft-konton klickar du på Logga in.
2. Inuti Logga in klicka på skärmen Skapa en hyperlänk.
3. Följ sedan skärmen för att skapa ett nytt Microsoft-konto (använd en annan adress om du redan har skapat en) och se till att du slutför verifieringsprocessen (du måste aktivera ditt konto från din e-postruta).
4. Gå tillbaka till din Xbox-konsol på samma registreringsskärm och slutför registreringsprocessen med det konto som du tidigare skapade.
5. Om valideringsprocessen slutfördes bör du inte längre stöta på samma Fel 8015402B.

Om du bara stöter på Fel 8015402Bnär du försöker logga in med en redan skapad Xbox-profil, följ instruktionerna nedan

Hämtar Xbox-profilen lokalt

Om du ser Fel 8015402Bmed en profil som redan är skapad och lagrad på Microsofts servrar, bör du kunna åtgärda problemet genom att tvinga Xbox-profilen att ladda ner lokalt. Många drabbade användare som tidigare har stött på problemet har bekräftat att den här åtgärden gjorde det möjligt för dem att åtgärda problemet.

Om det här scenariot är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att slutföra tvinga din Xbox 360-konsol att ladda ner profilen lokalt:

1. När du kommer till initialen Bli Medlem på skärmen och du ser en lista med all din profil (innan du tvingar felet), bläddra hela vägen till höger och få åtkomst till Ladda ner profil meny.
2. Klicka sedan på från nästa meny Ladda ner profil och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra kopieringsproceduren för din Xbox 360-profil.
3. Det här sättet att kringgå inloggningsförfarandet bör göra det möjligt för dig att använda ditt Xbox 360-konto lokalt.