Hur får jag en återbetalning på Origin Games?

De flesta plattformar med köpbara produkter ger återbetalningsalternativ för sina kunder. Återbetalningen behövs om kunden köper fel produkt eller om produkten inte var som den förväntade sig vara. Precis som Steam, EPIC och andra plattformar ger Origin också återbetalningsalternativet för sina kunder. Deras stora spelgaranti tillåter användare att returnera spelen (som de inte gillar) för återbetalning. Återbetalningen är dock endast tillåtet för de spel som är återbetalningsberättigade.

Få återbetalning på Origin Games

The Great Game Guarantee gäller endast de spel som köps via Origin och inte en tredjepartsbutik. Tredjepartsplattformen eller butiken kommer att ha sin egen returpolicy och har inget att göra med Origin-policyn. Origin-policyn anger följande regler för återbetalning.

Om en användare får tekniska problem som ligger utanför deras kontroll (från Origin-sidan) på det nya spelet som just släpptes inom 30 dagar, kan de begära återbetalning. Återbetalningen kan begäras inom 72 timmar efter den första lanseringen av spelet istället för 24.

Origin tillåter återbetalning bara två gånger för alla spel och inte längre. Du kommer fortfarande att kunna köpa spelet tredje gången, men det återbetalas inte för tredje gången. Om användaren köper DLC och artiklar i spelet separat, då återbetalas de inte heller.

Du kan följa stegen nedan för att begära återbetalning för spelet som du köpte från Origin:

1. Öppna Origin officiella webbplats och logga in till ditt konto. Du kan också öppna Origin-applikationen när du är inloggad.
2. Flytta musen över Kontonamn och välj EA-konto och fakturering alternativ.
3. Välj här Beställningshistorik på vänstra sidan. Välj någon av de senaste beställningarna och välj Återbetalning alternativ.
   Notera: Återbetalningsalternativet visas bara om spelet är berättigat till återbetalning.

4. Nu måste användaren fylla i obligatorisk information för återbetalning av spelet och klicka på Fortsätt / bekräfta knapp.
5. Detta kommer framgångsrikt att begära en återbetalning för spelet. Det tar tid för supportteamet att bekräfta återbetalningen av din produkt.

Om du inte hittade din beställning i listan för återbetalning kan du kontakta Origin Support-teamet så att de kan hjälpa dig med problemet.