Hur man fjärråtkomst till en dator som har stängts av eller har kraschat

Fjärrkontrollsteknik är inte något nytt koncept. Det är en teknik som har varit särskilt användbar i IT-avdelningarna i många organisationer sedan den förändrade hur de tillhandahåller supporttjänster. När slutanvändaren har problem kan tekniker enkelt logga in på användarens skrivbord och lösa problemet utan att behöva flytta från sin arbetsstation. Och det är mycket enklare än att använda ett telefonsamtal för att vägleda slutanvändaren genom processupplösningen.

Det finns dock en aspekt av fjärrkontrollen som många antingen är omedvetna om eller kanske tycker att det är för svårt att utföra och så förblir den till stor del underutnyttjad. Jag pratar om förmågan att fjärrstyra banddatorer. Detta har möjliggjorts genom utveckling och införlivande av Intel Active Management Technology (AMT) på den senaste generationen Intel Core-processorer.

Hur man kontrollerar om din dator stöder Intel AMT

Det enkla sättet är att kontrollera om din dator har intel vPro-klistermärket. Det borde se ut så här.

Alternativt kan du köra Intel Setup and Configuration Software (Intel SCS) som samlar information om Intel AMT och Intel Management Engine (Intel ME).

Du kan också kontrollera denna information från din Enhetshanteraren. Navigera till Systemenheter och kontrollera den aktuella firmwareversionen av Intel Management Engine programvara.

Gå sedan över till den officiella Intel-webbplatsen för att kontrollera ytterligare information om din firmware. Endast specifika firmwareversioner är kompatibla med AMT.

Även i enhetshanteraren kan du kontrollera om din enhet har en Intel AMT-port.

Om din dator är kompatibel med AMT är det nu dags att gå vidare till nästa steg. Konfigurera AMT från BIOS. Alla datorer levereras med tekniken inaktiverad som standard.

Hur man aktiverar Intel AMT

Öppna Intel ME-installationen på din BIOS

Det finns olika sätt att göra det beroende på vilken typ av dator du använder. För vissa datorer är installationen tillgänglig direkt från BIOS-installationen.

Men för andra datorer måste du först aktivera firmware-information och AMT-installationsprompt från din BIOS-konfiguration.

När det är klart startar du om datorn och direkt efter uppmaningen att gå in i din BIOS kommer du att uppmanas att trycka på CTRL + P så att du kan komma åt Intel ME-installationen.

Om du inte ser något av dessa alternativ beror det förmodligen på att din dator inte är kompatibel med Intel AMT.

Logga in på ME-installationen

Använd admin som standardlösenord och fortsätt sedan med att skapa ett nytt lösenord. Detta kommer också att vara lösenordet som används för att autentisera fjärrkontrollen innan de kan få tillgång till din dator.

Det finns några riktlinjer att följa när du skapar det nya lösenordet. Först och främst måste den vara minst 8 tecken lång. Då måste den inkludera minst en stor bokstav, gemener, ett nummer och en symbol.

Konfigurera AMT

När huvudmenyn öppnas, välj alternativet Intel AMT Configuration och gör följande ändringar.

1. Aktivera val av hanteringsfunktioner.

2. Öppna avsnittet SQL / IDER / KVM och se till att de tre alternativen är aktiverade. Du hittar också ett annat avsnitt här som heter Legacy Redirection Mode. Se till att den är aktiverad också. För vissa datorer är KVM-konfiguration tillgänglig som sitt eget avsnitt.

3. Gå tillbaka till AMT-konfigurationsmenyn och öppna Användarens samtycke sektion. Klicka på Användaropt-in och välj ingen. Detta gör att fjärrkontrollen kan komma åt den här datorn utan att behöva be om ditt samtycke varje gång. Öppna sedan Opt-in Konfigurerbar från fjärr-IT och aktivera det. Detta innebär att fjärrdatorn kan ändra Anmälan av användare preferens som du just har ställt in.

De datorer som jag nämnde i steg 2 som har KVM-konfiguration som eget avsnitt har inte ett användarsamtalsavsnitt. I stället körs stegen i denna process som en del av KVM-konfigurationen.

4. Gå till Nätverksinställningar och välj Inställningar för nätverksnamn alternativ. Detta gör att du kan tilldela ett namn till din dator som fjärrkontrollerna kommer att använda för att identifiera dig. Vi rekommenderar att du använder ditt befintliga datornamn för att undvika DNS-konflikter.

5. Aktivera Nätverkstillgång under Nätverksinställningar alternativ. En popup dyker upp och frågar dig om du vill fortsätta. Ange Y för Ja.

Och du är klar. Tryck på Escape-knappen tills du uppmanas att avsluta och ange sedan Y för Ja.

Hur man initierar en fjärranslutning med Intel AMT

Så fjärrdatorn är klar. Det som återstår är en dedikerad programvara på fjärrkontrollen som gör att du kan skicka begäran om fjärranslutning med Intel AMT. Tyvärr mest av standarden programvara för fjärrskrivbord saknar den här funktionen. Så jag kommer att rekommendera två program som du kan använda baserat på den miljö du befinner dig i.

Den första är Dameware, en omfattande programvara från SolarWinds som är lämplig för användning i affärsmiljöer som har ett stort antal fjärrdatorer att komma åt. Då är den andra MeshCommander. En gratis programvara med öppen källkod som passar mer för grundläggande användning. Intel har också sitt eget verktyg, Management Command Tool, men det ersätts snabbt av MeshCommander.

När du har installerat Dameware, starta Mini Remote Control (MRC) och öppna dialogrutan Remote Connect genom att klicka på den dedikerade ikonen i aktivitetsfältet för MRC.

Ange fjärrdatorns IP-adress i det angivna fältet. Dameware upptäcker också automatiskt fjärrvärdar i ditt nätverk och visar dem till vänster i dialogrutan Fjärranslutning. Detta eliminerar behovet av att manuellt ange IP-adressen och istället välja datorn från en lista över tillgängliga enheter.

När det är klart, välj alternativet som är märkt Använd Intel AMT KVM och klicka på anslut. Du uppmanas att ange lösenordet. Använd lösenordet som du använde för att konfigurera AMT på fjärrkontrollen och du är i.

Du kan nu fortsätta med dina fjärruppgifter.

När MeshCommander är installerat startar du det och väljer Lägg till dator alternativ. Du kommer att uppmanas att lägga till en Vänligt namn för fjärrdatorn och dess IP-adress under Värdnamn fält. För Lösenord Använd lösenordet du skapade när du loggade in på Intel ME-installationen.

Klick OK för att fortsätta och klicka på på nästa flik som visas Ansluta att fortsätta.

Klicka på i nästa fönster fjärrskrivbord fliken och sedan ansluta. Du kan nu fortsätta med dina fjärrkontrolluppgifter.

Om du stöter på en röd banner som meddelar att Intel AMT-omdirigeringsport eller KVM-funktion är inaktiverad kan du klicka på den för att aktivera dem.

Även om detta inte borde vara ett problem eftersom vi aktiverade inställningarna i Intel ME Setup-menyn.