Hur löser jag ”Den här profilen går inte att ansluta till Xbox Live på den här konsolen” -felet?

De ”Tyvärr, den här profilen kan inte anslutas till Xbox live på den här konsolen” fel visas när användaren försöker spela ett bakåtkompatibelt Xbox360-spel på en Xbox One-konsol. För alla användare fungerar Xbox Live-medlemskapet normalt eftersom de kan spela Xbox Gold-kortspel och använda onlinefunktioner utan problem. Det här problemet verkar vara begränsat till bakåtkompatibla spel som lanseras på Xbox One-konsolen (de spelar bra på Xbox360).

Vad orsakar felet "Den här profilen kan inte ansluta till Xbox Live på den här konsolen"?

Här är en lista över saker som i slutändan kan orsaka ”Den här profilen kan inte anslutas till Xbox Live på den här konsolen” fel:

Metod 1: Kontrollera statusen för Xbox Live-servrar

Innan vi går vidare till andra reparationsstrategier är det viktigt att starta den här felsökningsguiden genom att se till att problemet inte ligger utanför din kontroll. Tänk på att det också är möjligt att ett tillfälligt problem med Xbox Live-servrarna är ansvariga för konsolens oförmåga att spela bakåtkompatibla spel.

När detta problem uppstår beror det vanligtvis på två huvudorsaker - Det finns antingen en schemalagd underhållsperiod eller det finns något oväntat avbrottsproblem (en DDoS-attack eller ett oväntat problem med servrarna i ditt område).

Om kärntjänsterna är nere valideras ditt spelägande inte, så du kommer inte att kunna spela det bakåtkompatibla spelet. Om du tror att detta scenario kan vara tillämpligt, besök den här länken (här) och verifiera om några kärntjänster för närvarande inte är i drift eller fungerar med begränsad kapacitet.

Om den här undersökningen avslöjar ett serverproblem som ligger utanför din kontroll finns det inte mycket annat du kan göra än att vänta på Microsofts ingenjörer att lösa problemet. Var noga med att kolla Xbox-statussidan regelbundet tills du ser att problemet har lösts.

Om utredningen inte pekade på några serverproblem, gå direkt till nästa metod nedan för en annan uppsättning instruktioner som löser problemet om det sker lokalt.

Metod 2: Utföra en kraftcykel

Om du tidigare har bekräftat att problemet bara inträffar lokalt och att det inte orsakas av ett serverproblem är det troligt att tillfälliga filer är ansvariga för uppenbarelsen av Den här profilen kan tyvärr inte anslutas till Xbox live på den här konsolen ” fel.

Det mest effektiva sättet att lösa felmeddelandet, i detta fall, är att utföra en strömcykel. A power-cykling proceduren kommer att rensa de allra flesta tillfälliga filer som kan orsaka denna felkod utan att påverka några av dina spel, applikationer och användarinställningar.

Flera berörda användare har bekräftat att de lyckades lösa problemet helt efter att ha följt instruktionerna nedan. Här är en snabbguide för att utföra en motorcykelprocedur på din Xbox One-konsol:

1. Starta operationen genom att se till att din konsol är helt påslagen och inte är i viloläge för närvarande.
2. Tryck sedan på Xbox-knappen på konsolens framsida och håll den intryckt i cirka 10 sekunder (eller tills den främre lysdioden slutar blinka). När du ser detta inträffar släpper du knappen och väntar tills strömmen är helt avstängd.
3. När konsolen inte längre visar några aktivitetsskyltar väntar du en hel minut eller så. För att säkerställa att processen är framgångsrik kan du också försöka koppla bort kabeln från eluttaget.
4. Sätt på konsolen igen genom att trycka på konsolens Xbox-knapp en gång till. Men den här gången gör det bara ett kort tryck. Håll koll på Xbox-animationssekvensen under nästa startsekvens. Om du ser det är det en bekräftelse på att motorcykelförfarandet lyckades.
5. När startsekvensen är klar, försök att spela det bakåtkompatibla spelet igen och se om problemet är löst.

Om du fortfarande stöter på ”Tyvärr, den här profilen kan inte anslutas till Xbox live på den här konsolen” fel när du försöker starta spelet, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 3: Ta bort den lokala Xbox 360-lagringen (på Xbox One)

Som det visar sig, ”Tyvärr, den här profilen kan inte anslutas till Xbox live på den här konsolen” fel kan också uppstå på grund av någon form av filkorruption i din Local360 Storage-mapp. Detta är normalt dolt för syn och kan lätt nås när du försöker starta det bakåtkompatibla spelet.

Flera berörda användare har bekräftat att de lyckades åtgärda problemet genom att komma åt avsnittet Storage Management i det klassiska Xbox 360-gränssnittet och ta bort Xbox360-profilen. Efter att ha gjort detta, startat om konsolen och konfigurerat den en gång till, kunde de spela det bakåtkompatibla spelet utan problem.

Här är en snabbguide om hur du tar bort det lokala Xbox 360-lagringsutrymmet på din Xbox One-konsol:

1. Starta det bakåtkompatibla spelet från din Xbox One-konsol. När felmeddelandet visas trycker du på Xbox-knappen på din kontroller för att få fram det klassiska Xbox 360-gränssnittet.
2. När du är inne i Xbox Guide-menyn navigerar du till Hantera lagring och trycker på A för att komma åt den. Välja Ja vid Hantera lagring bekräftelsemeddelande.
3. När du väl är inne i Lagringshantering väljer du Profiler och tryck på A för att komma åt den.
4. Från nästa meny väljer du din lokala profil och trycker på Y för att schemalägga den för radering. Välj sedan Ja vid bekräftelsemeddelandet för att bekräfta operationen och vänta sedan tills den har slutförts.
5. När det lokala Xbox 360-utrymmet har rensats kan du försöka spela det bakåtkompatibla spelet igen och se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande stöter på samma ”Tyvärr, den här profilen kan inte anslutas till Xbox live på den här konsolen” fel, gå ner till nästa metod nedan.

Metod 4: Starta om Xbox One-profilen på nytt

Om du har kommit så långt utan en lönsam lösning, beror troligen problemet på grund av någon form av inkonsekvens med profilen som du för närvarande är inloggad med.

Flera användare som också kämpade för att lösa ”Tyvärr, den här profilen kan inte anslutas till Xbox live på den här konsolen” fel har bekräftat att de äntligen kunde spela bakåtkompatibla spel efter att de tagit bort och lagt till sitt Xbox-konto igen.

Här är en snabbguide om hur du gör det på din Xbox One-konsol:

1. Tryck på Xbox-knappen på din Xbox One-kontroller och välj sedan inställningar via den nyligen visade guide-menyn. Gå sedan till höger eller vänster hand (beroende på dina användarinställningar) och välj Alla inställningar.
2. När du väl är inne i inställningar Gå till kontofliken. När du väl har kommit dit, flytta till höger sida och välj att ta bort konton.
3. Välj det konto som du vill ta bort och bekräfta sedan borttagningsprocessen.
4. När processen är klar startar du om datorn och ser om problemet löses vid nästa systemstart efter att du loggar in igen.
5. Starta det bakåtkompatibla spelet igen och se om samma problem fortfarande uppstår.

Om du fortfarande stöter på samma ”Tyvärr, den här profilen kan inte anslutas till Xbox live på den här konsolen” fel, gå ner till den sista metoden nedan.

Metod 5: Utföra en mjuk återställning

Om du följde alla metoder ovan och fortfarande stöter på samma ”Tyvärr, den här profilen kan inte anslutas till Xbox live på den här konsolen” fel, du står troligtvis inför ett problem med någon systemfil som inte går så lätt bort.

I det här fallet är ditt enda hopp om att lösa problemet att återställa varje firmware & programvarukomponent som kan utlösa detta problem. För att behålla dina data är det bästa sättet att gå till en mjuk återställning.

En mjuk återställning gör att du kan uppdatera alla operativsystemkomponenter samtidigt som du kan behålla alla dina spel och data. Här är en snabbguide som gör en fabriksåterställning på Xbox One:

1. På Xbox One-konsolen trycker du en gång på Xbox-knappen (på din handkontroll) för att öppna guide-menyn. När du lyckats komma dit, gå till System> Inställningar> System> Konsolinfo. När du väl har kommit till Konsolinformation menyn, välj Återställ konsolen från den nyligen uppkomna menyn.
2. När du lyckas komma in i Återställa konsolmeny, välj Återställ och behåll mina spel och appar från den nyligen uppkomna menyn.
3. Vänta tills processen är klar eftersom konsolen startas om automatiskt i slutet av den. När konsolen startar igen försöker du spela det bakåtkompatibla spelet igen och se om problemet är löst nu.