Microsofts nya ytanheter lider enligt uppgift av skramlande bullerproblem

Microsoft lanserade nyligen två mycket efterlängtade Surface-enheter, Surface Laptop 3 och Surface Pro 7. Du kan hitta hundratals artiklar som förklarar en handfull intressanta funktioner introducerade i de nya Surface-enheterna. Det verkar dock som om vissa Surface-ägare redan har problem.

Från och med nu finns det många användare som rapporterade några potentiella problem med kvalitetskontroll med Microsofts nya produkter på olika forum. Det finns framför allt flera klagomål [1, 2] om ett konstigt ljud som observerats av både Surface Pro 7 och Surface Laptop 3-användare.

En av Surface Laptop 3-användare klagade över detsamma på Microsoft Comunity-forumet:

”Jag har i5 8GB Surface Laptop 3 (13,5 tum), och idag, när jag surfar på internet, märkte jag ett ganska svagt surrande ljud som kom från tangentbordet. Det var svagt nog att du inte kunde höra det några meter bort och ibland surrade kontinuerligt, andra gånger surrade i korta repetitiva skurar. ”

OP bekräftade att problemet fortfarande kvarstår även efter uppdatering av systemet. Dessutom kontaktade användaren Microsoft för att se om det är något fel med datorn. Microsofts personal undersökte problemet och fann att ljudet ökar till följd av ökad systembelastning.

Det verkar som om detta problem påverkar alla Surface Laptop 3-system. Microsoft bytte ut enheten men användaren fick senare reda på att även den nya kom med ett liknande problem.

Någon som har en Surface Pro 7-enhet belyste skramlande bullerproblem med den helt nya produkten i en Reddit-tråd.

“Så jag köpte nyligen ytan pro 7 och när jag skakade lite hörde jag lite skramlande ljud från ovansidan av enheten. Det låter som en liten pärla skakar runt där inne och jag ville fråga är det normalt? Om inte, vad är ett bra sätt att få det löst.“

När artikeln skrivs har Microsoft inte erkänt problemet. Vi kan se att Microsoft släpper motsvarande korrigeringar i kommande firmwareuppdateringar.

Har du märkt det konstiga surrande ljudet på din Surface Laptop 3 och Surface Pro 7-system? Dela dina erfarenheter i kommentarfältet nedan.