Vad är: Internet Outage Heatmap

Internet Outage Heatmap är ett otroligt användbart verktyg som sparar mycket tid vid felsökning av problemen på internet. Även om Internet Outage Heatmap är utformad för IT-proffs, kan du använda Internet Outage Heatmap även om du bara är internetanvändare.

I grunden visar Internet Outage Heatmap dig den geografiska kartan över ditt internet och hjälper dig att ta reda på var problemen uppstår. Den visar dig en karta över din plats och status för internetbrott från vald plats. Detta hjälper dig att se problemen (bokstavligen) på kartan.

Hur får du information från Internet Outage Heatmap?

Internet Outage Heatmap presenterar en mycket detaljerad karta med mycket information. Källan till denna information är agenter och användare. För det mesta har vi agenter på flera platser som håller oss uppdaterade om tillståndet på internet vid deras position. Så, om det finns ett problem på internet på en agenter, informerar de oss och kartan uppdateras. Ibland kan agenten kanske inte komma i kontakt med oss ​​(förmodligen på grund av internetbrottet), i så fall uppdaterar vi också kartan med en indikator på obekräftat avbrott.

Den andra källan till vår information är användarna. Användare har möjlighet att skicka in en Internet Outage-rapport som då uppdateras på vår karta. När utbrottet rapporterats försöker våra agenter att bekräfta det från deras plats.

Hur använder jag Internet Outage HeatMap?

Det första du bör göra är att ange platsen eller postnumret på den plats du vill kontrollera för internetbrottet. Du kan också ställa in filtren för en viss Internetleverantör (ISP) från det övre högra hörnet av kartan. När du presenteras med Internet Outage-kartan kan du se flera platser med färgade punkter (förklaring nedan).

Nedanför kartan kommer du också att kunna se avbrottet. Det kommer att visa dig historien om avbrottsaktiviteten. Det finns några saker som kommer att nämnas i Outage-aktiviteten som inkluderar Internetleverantören som var nere, platsen för avbrottet, tidpunkten och datumet för avbrottet, den totala tid som avbrottet var kvar och statusen för avbrottet t ex löstes eller inte.

Vad representerar prickarna på Internet Outage Heatmap?

Map Dots

De prickar som du kan se på kartan representerar statusen för internetbrottet. Punkterna kommer att vara en av dessa färger: röd, gul och grön. Dessa prickar representerar statusen för internetanslutningen på dessa platser. Punkterna kommer också att ha ett antal associerade med dem som representerar antalet agenter på den platsen. Du kan faktiskt zooma för att se exakt platsen för alla dessa agenter.

Röd prik: Den röda pricken med en plats betyder att det finns ett bekräftat avbrott på den platsen. Detta innebär att de verkligen är ett avbrott i det området och bekräftas av agenterna på den platsen. Prickarna uppdateras väldigt snabbt vilket innebär att du kommer att kunna se den uppdaterade statusen inom några minuter.

Gul prik: Den gula pricken representerar ett obekräftat avbrott i området. Det betyder att det fanns rapporter om avbrottet i området, men agenten på den platsen har inte bekräftat än. Förseningen i bekräftelsen kommer sannolikt att innebära att det finns ett internetbrott som orsakade bekräftelsestiden. Ett obekräftat avbrott betyder emellertid inte alltid att det finns ett skador, det kan bero på ett instabilt internet eller på grund av andra orsaker.

Ett annat scenario som kan leda till att den gula punkten visas är en rapport om internetavbrott av en användare (istället för en agent). Rapporterna som lämnas in av användarna bekräftas först av agenterna. Om det inte finns något medel tillgängligt i det området kommer avbrottet automatiskt att avlägsnas inom 6 timmar.

Grön punkt : Grön punkt är den goda indikatorn. En grön punkt betyder att det inte finns något internetbrist i det området och vi kan enkelt nå de tillgängliga agenterna på den platsen.

Rapportavbrott

Som användare kan du faktiskt även rapportera avbrottet. Du kan rapportera avbrottet genom att öppna kartan och klicka på länken för rapportbrott längst upp till höger på kartan. Ditt rapporterade avbrott kommer att anges med en gul punkt tillsammans med din avatar (för att ge dig kredit). Punten kommer att vara gul tills avbrottet är bekräftat av en av våra agenter på platsen. Om avbrottet inte bekräftas inom 6 timmar kommer statusen att tas bort. Men om brottet bekräftas av en av våra agenter kommer den gula pricken att ersättas med en röd prick.

Varför skulle någon använda Internet Outage Heatmap?

Internet Outage Heatmap kan användas av både användare och IT-proffs.

Användare: Användare kan använda värmekartan för Internetavbrott för att bekräfta internetbrottet. Ibland kan problemet vara i slutet än i Internetleverantörens slut. Vi spenderar vanligtvis timmar på att försöka komma i kontakt med kundsupporten från vår Internetleverantör bara för att ta reda på att det var ett problem från vårt slut. Så, om ditt nätverk inte fungerar kan du använda Internet Outage Heatmap för att kontrollera utrymmet i din plats (du behöver ha en backup-internet för att detta ska fungera, faktiskt). Om du ser en gul eller en röd punkt på din plats, betyder det att det finns ett internetbrott omkring dig. I så fall bör du kontakta din Internetleverantör. Om du däremot ser grön punkt på din plats ska du kolla ditt slut istället för att kontakta Internetleverantören.

IT-proffs: Som IT-proffs bör du använda Internet Outage Heatmap för att kontrollera avbrottet i ett visst område. I de flesta fall, när du får klagomål om avbrott i ett område, kan det vara på användarens slut istället för slutet. Så, Internet Outage Heatmap kommer att vara till nytta i dessa situationer för att bekräfta källan till problem. Du kan kontrollera om agenterna på klagomålet har bekräftat avbrottet eller inte. Om du ser alla gröna prickar runt de klagande användarnas plats så är det en tydlig indikator på att det finns ett problem i slutet och inte ditt. Detta kan spara mycket tid och huvudvärk.

Ett annat scenario där Internet Outage Heatmap kan vara mycket användbart är de avlägsna sidorna. Om du har installerade fjärranslutna platser på en plats och du inte kan upprätta en anslutning till dessa webbplatser kan du använda Internet Outage Heatmap för att ge dig en uppfattning om problemet. Om det finns ett avbrott i området på de avlägsna platserna kan du luta dig tillbaka och slappna av. Men om det finns gröna prickar runt placeringen av din fjärranslutna webbplats, betyder det att problemet är på grund av en ändrad konfiguration eller något annat.

Slutord

I grund och botten är Internet Outage Heatmap ett verktyg som passar både IT-proffs och internetanvändare. Du kan bekräfta avbrott inom några minuter utan några ansträngningar. Eftersom Internet Outage Heatmap uppdateras med några minuter, är informationen på kartan också ganska tillförlitlig. Kort sagt, det är ett användbart verktyg och ett måste spara tid och ansträngning.

PRO TIPS: Om problemet är med din dator eller en bärbar dator, bör du försöka använda Reimage Plus-programvaran som kan skanna förvaret och ersätta korrupta och saknade filer. Detta fungerar i de flesta fall där problemet uppstått på grund av systemkorruption. Du kan ladda ner Reimage Plus genom att klicka här