Windows 10-användare kämpar för att installera lösningen för avstängning / omstartsproblem, här är en lösning

Microsoft förbereder sig för lanseringen av Windows 10 november-uppdateringen nästa månad. Under tiden lanserar företaget nya funktioner som en del av 20H1-byggnaderna varje vecka. Eftersom dessa funktioner för närvarande är i experimentfaserna ger varje nybyggnad också en handfull problem.

Den senaste Windows 10-byggnaden 18995 introducerade ett stort fel för Windows Insiders. Felet hindrade många av dem från starta om eller stänga av deras system. De som försökte stänga av sina datorer från Start-menyn efter att ha installerat uppdateringen rapporterade att systemet fastnat. Datorn körs fortfarande i bakgrunden trots att skärmen stängs av direkt.

Den stora effekten av detta problem tvingade Microsoft att erkänna avstängnings- / omstartfelet. Microsoft släppte en ny kumulativ uppdatering (dvs. KB4526447) för att åtgärda problemet. Microsofts SVP för Windows Insider Program, Brandon LeBlanc, uttalade i ett blogginlägg:

"Vi har släppt 20H1 Build 19002.1002, som innehåller en åtgärd för problemet som får vissa enheter att fastna under avstängning eller omstart."

Windows 10-användare kämpar för att installera uppdateringen

Även om den nya kumulativa uppdateringen KB4526447 fixade avstängnings- / omstartfelet för många av oss, finns problemet fortfarande kvar för en delmängd användare. En Windows 10-användare rapporterade ett liknande problem på det officiella Microsoft Community-forumet:

Min konstruktion är 19002 och problemet kvarstår fortfarande. Microsoft ber om ursäkt och säger att de jobbar med det, och kontrollen skickas i posten. etc…

Dessutom rapporterade de som lyckades installera uppdateringen att PC fryser under ett försök att starta om sina system. Det värsta är att de lyckades bli av med problemet genom att trycka på strömbrytaren i några sekunder efter att systemet hängde på skärmen Starta om.

Jag kan inte uppdatera för att bygga 19002 för att få fixen. Jag försökte starta om via kommandoraden (som fungerar), men uppdateringen installeras inte och datorn startar helt enkelt om till 18999.

Lyckligtvis föreslog Microsoft en lösning som kan hjälpa dig att installera den nya kumulativa uppdateringen. Här är vad du behöver göra:

1. Gå till Windows uppdatering för att ladda ner och installera den kumulativa uppdateringen på ditt system.
2. När systemet uppmanas att starta om öppnar du Kommandotolken.
3. Skriv och klistra in följande kommando: avstängning / r / t 0 / f
4. Slå Stiga på och vänta några minuter.
5. När ditt system har slutfört omstartsprocessen loggar du in igen och klickar snabbt Start> Ström> Uppdatera och starta om.

Om du har följt ovanstående steg korrekt bör du inte längre uppleva några problem under omstart / avstängningsprocessen.