FIX: Felkod 0x85050042 När du synkroniserar Office 365-konto på mobildata

Under senare delen av 2016 har Windows 10 Mobile-användare från hela världen rapporterat att de inte kan synkronisera e-postmeddelanden från sina Office 365-konton på Outlook och att de inte kan synkronisera sina Office 365-konton med OneDrive medan de använder mobildata (2G / 3G / 4G). När de försöker göra det, får användare som påverkas av det här problemet ett felmeddelande som innehåller felkoden 0x85050042 när de försöker göra det. Även om det här problemet kan påverka en Windows 10 Mobile-användare som försöker synkronisera med sina Office 365-konton via Outlook eller OneDrive på mobila data, är det särskilt skrämmande bland dem som försöker göra det medan roaming (med mobildata i ett annat land än landet deras SIM / telefonabonnemang är från). Felmeddelandet som ses läser:

Något gick fel

Vi kan inte hämta single-sign-on-autentiseringstoken för ditt konto.

caa70004 - Servern eller proxyn hittades inte.

Felkod: 0x85050042

Användare som påverkas av det här problemet har bekräftat att det bara kvarstår när du använder mobildata och att synkronisering lyckas när du är ansluten till ett WiFi-nätverk. Berörda användare har också bekräftat att alla andra program som kräver en internetanslutning fungerar bra och alla andra e-postkonton förutom sin Office 365-kontosynkronisering på mobildata.

PRO TIPS: Om problemet är med din dator eller en bärbar dator, bör du försöka använda Reimage Plus-programvaran som kan skanna förvaret och ersätta korrupta och saknade filer. Detta fungerar i de flesta fall där problemet uppstått på grund av systemkorruption. Du kan ladda ner Reimage Plus genom att klicka här

Detta problem påverkar inte några andra områden i Windows 10 Mobile, utan att helt enkelt neka användare åtkomst till sina e-postmeddelanden och deras OneDrive gör det försvårande frustrerande. Om du tar bort ditt Office 365-konto från de berörda programmen och sedan lägger till det igen när du är anslutet till ett WiFi-nätverk, har det ingen effekt och problemet kvarstår fortfarande. I nästan alla fall är problemet orsakat av att en Smartphone som körs på Windows 10 Mobile är konfigurerad för att begränsa bakgrundsdata. Därför är det enda kända sättet att fixa det:

Utvid meddelandeområdet .
Tryck på Alla inställningar .
Tryck på Nätverk och trådlöst .
Tryck på Datanvändning .
Tryck på Redigera .
Leta reda på alternativet Bakgrundsdata och ställ det till Aldrig .

Problemet bör lösas så fort du konfigurerar telefonen för att aldrig begränsa bakgrundsdata. När du är klar kan du försöka synkronisera e-postmeddelanden från ditt Office 365-konto eller försök att synkronisera ditt Office 365-konto med OneDrive och se om problemet har åtgärdats eller ej.