Hur fixar jag Amazon Prime Error Code 1060?

Vissa Amazon Prime-användare rapporterar att de plötsligt inte kan strömma och ladda ner videoinnehåll. Felkoden som de får är 1060. Problemet rapporteras förekomma på PC, Android, Blu-ray-spelare och ett brett urval av smarta TV-apparater.

En av de första sakerna du bör se upp för när du stöter på Felkod: 1060 är ett inkonsekvens i nätverket. De flesta av dessa problem kan lösas antingen genom att starta om eller återställa nätverksenheten (modem eller router).

Det är dock också möjligt att din nuvarande ISP-plan inte har tillräckligt med bandbredd för att stödja HD-streaming. Du bör testa denna teori och uppgradera den vid behov. Och om du använder Wi-Fi, försök att slå på Ethernet eller få en Wi-Fi-expander om din signal är svag.

Tänk också på att Amazon Prime slutar blockera Proxy-användare och till och med vissa VPN-klienter. Om du använder en sådan tjänst, inaktivera den först och se om den löser problemet.

Metod 1: Starta om eller återställ din router / modem

En av de situationer som kommer att orsaka Amazon Prime-felkod 1060 fel är en vanlig inkonsekvens i nätverket. I det här fallet kan du troligen lösa problemet genom att starta om eller återställa din nätverksenhet (modem eller router).

Viktig: Men innan du gör detta, bekräfta att du har tillgång till Internet, genom att göra en Google-sökning eller genom att försöka spela upp en video på YouTube.

Om du vill undvika att återställa tidigare inställda inställningar bör du börja med en omstart av nätverket, och om det inte fungerar kan du överväga en återställning.

Att tvinga en omstart av nätverket gör inga ändringar i dina nätverksuppgifter och det åsidosätter inte några anpassade inställningar som du tidigare har skapat.

För att utföra en router / modem-omstart, använd helt enkelt det dedikerade På av knappen två gånger. Tryck på den en gång för att stänga av enheten och vänta sedan minst 30 sekunder innan du trycker på knappen en gång till. Detta kommer att säkerställa att strömkondensatorerna dräneras.

Notera: Du kan uppnå samma sak genom att fysiskt koppla bort strömkabeln från eluttaget och vänta i 30 sekunder eller mer innan du ansluter den igen.

Gör detta och försök att strömma en video med Amazon Prime igen. Om det fortfarande misslyckas med detsamma 1060 felkod, bör du fortsätta genom att göra en routeråterställning. Men kom ihåg att den här åtgärden återställer dina anpassade inloggningsuppgifter (från din routersida) och alla anpassade nätverksinställningar som du har skapat.

För att återställa din nätverksenhet, använd ett skarpt föremål (som en tandpetare eller en nål) för att nå återställningsknappen på baksidan av din router eller modem. Tryck ner den och håll den intryckt i minst 10 sekunder - eller tills du ser att alla de främre lysdioderna börjar blinka på en gång).

När återställningen är klar, gå till den berörda enheten som vägrar att strömma från Amazon Prime och se om problemet nu är löst.

Om detta inte löste problemet, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.

Metod 2: Byt till en kabelanslutning (om tillämpligt)

Som det visar sig är Amazon Prime den mest bandbreddskrävande streamingtjänsten (särskilt på smarta TV-apparater). På grund av det faktum att det alltid försöker tvinga HD-uppspelning (även med begränsad bandbredd) på smarta TV-apparater, kan du förvänta dig att se Felkod 1060när du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk med en begränsad signal. Det är helt möjligt att du ser felet eftersom ditt nätverk inte är tillräckligt starkt för att upprätthålla streaming i HD-kvalitet.

Om detta scenario är tillämpligt är ett sätt att lösa problemet att byta till en Ethernet-anslutning. Dessutom (om en kabel inte är ett alternativ) bör du överväga att få en Wi-Fi-expander för att se till att du har tillräckligt med signal för att upprätthålla HD-uppspelning.

Om detta inte löste problemet eller om den här metoden inte var tillämplig för din nuvarande situation, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 3: Se om du uppfyller minimikraven för bandbredd

Även om Amazon Prime bara kräver det 900 Kbps för att streama gäller detta endast små skärmar (Android, iOS) och stationära datorer (PC, Mac). Om du försöker strömma Amazon Prime från en Smart TV (eller använder Chromecast, Roku, etc.) är dock bandbreddskravet 3,5 Mbps.

Om du har en begränsad plan finns det en chans att din nuvarande internetleverantör inte ger dig tillräckligt med bandbredd för att använda den här tjänsten.

Lyckligtvis kan du testa denna teori ganska enkelt genom att göra en enkel testhastighet för din internetanslutning. Vi visar hur du gör det direkt från vilken webbläsare som helst, så att du kan göra testet oavsett vilken enhet du använder.

Här är en snabbguide för hur du gör ett hastighetstest av din Internetanslutning för att se om du uppfyller minimikraven:

1. Stäng alla andra webbläsarflikar och alla nätverksgrisande applikationer som kan sakta ner din internetanslutning.
2. Besök denna länk (här) från valfri webbläsare och klicka på GÅ för att starta ett hastighetstest.
3. Vänta tills operationen är klar och analysera sedan resultaten.
4. Om LADDA NER bandbredd är lägre än 4 Mbps, du måste uppgradera till en bättre internetanslutning för att bli av med Felkod 1060.
   

Om internet-testet avslöjade att du har tillräckligt med bandbredd för att strömma Amazon Prime, gå ner till den sista möjliga fixen nedan.

Metod 4: Inaktivera Proxy- eller VPN-klient (om tillämpligt)

Precis som Netflix, HBO Go och särskilt Disney + blir Amazon Prime mycket mer proaktiv för att förhindra VPN- och proxyanvändare från att strömma innehåll.

Att döma av användarrapporterna är det nu uppenbart att Amazon Prime är tillräckligt smart för att ta reda på om du använder en proxyserver och det kan upptäcka ett brett urval av VPN-klienter.

Om du använder en proxyserver eller VPN-klient och du tidigare har bekräftat att du har tillräckligt med bandbredd för att strömma från den här tjänsten bör du inaktivera din anonymitetstjänst och se om den löser problemet.

Eftersom stegen för detta är specifika för den typ av surfing anonymitetsteknik som du använder skapade vi två separata guider som hjälper dig att ta bort din proxy- eller VPN-klient.

STEG 1: Ta bort proxyserver från Windows 10

1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan ”ms-inställningar: nätverks-proxy 'inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Ombud fliken i inställningar flik.
2. När du är inne i proxy-fliken, flytta över till höger avsnitt och bläddra ner till Manuell inställning av proxy. När du är där, inaktiverar du helt enkelt växeln som är associerad medAnvänd en proxyserver ”.
   

3. När proxyservern är inaktiverad stänger du helt enkelt menyn Inställningar och startar om datorn.
4. Vid nästa start, försök att strömma från Amazon Prime igen och se om problemet nu är löst.

STEG 2: Ta bort en VPN-klient från Windows 10

UPPDATERING: Som det visar sig finns det fortfarande några VPN-klienter som inte upptäcks av Amazon Prime: Hide.me, HMA VPN, Surfshark, Super Unlimited Proxy, Unlocator och Cloudflare. Denna lista kan ändras med tiden. Om du använder en annan VPN avinstallerar du den med hjälp av stegen nedan och avinstallerar sedan en av dessa lösningar.

1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Appwiz.cpl' och tryck Stiga på för att öppna upp Program och funktioner skärm.
2. Inuti Program och funktioner, leta reda på VPN-klienten som du använder för närvarande genom att bläddra ner genom alla installerade applikationer.
3. När du har upptäckt den klient som du vill avinstallera högerklickar du på den och väljer Avinstallera från den nyligen visade snabbmenyn.
4. När åtgärden är klar startar du om datorn och ser om problemet löses vid nästa systemstart.