Hur du löser EA-felkod 524

Vissa användare av StarWars Battlefront och StarWars Battlefront II stöter på felkod 524 när du försöker spela online. Det här problemet rapporteras förekomma på PC, Xbox One och PlayStation 4.

Efter att ha undersökt just detta problem visar det sig att detta problem är relaterat till kontot DoB (födelsedatum) som ursprungligen konfigurerades när Xbox-profilen skapades.

Om kontot är under 13 år kommer du inte att kunna gå med i multiplayer-spel på de flesta EA-utgåvor.

I det här fallet kan du helt kringgå problemet genom att skapa en ny Xbox One-profil som är gammal. Annars kan du öppna en supportbiljett med EA och gå till processen för att ändra DoB eller vänta på att kontot blir äldre och följ instruktionerna för att göra migreringen till ett vuxet konto.

Metod 1: Skapa en ny Xbox One-profil (om tillämpligt)

Detta problem rapporteras oftast på Xbox One och uppstår i scenarier där den ålder som ställts in för kontot hindrar användaren från att spela multiplayer (födelsedatum är under 13 år).

Tänk på att detta är en EA-policy, inte Xbox Live eller PSN. Flera drabbade användare som står inför samma problem har rapporterat att detta inte är något som Xbox Support kan hjälpa till eftersom begränsningen införs på EA-kontot - andra spel har inte den här typen av begränsningar.

Precis som med Battlefield 1 eller Battlefield V är det snabbaste sättet att åtgärda problemet att skapa en ny Xbox-profil och använda en ålder som gör att användaren är över 18 år.

Om du letar efter instruktioner om hur du skapar en ny Xbox One-profil följer du instruktionerna nedan:

1. Från huvudinstrumentpanelen på din Xbox One-meny väljer du fältet längst upp till vänster på startskärmen.
2. När du väl har kommit till Logga in sida, Klicka på Lägg till ny för att inleda proceduren för att skapa en ny Xbox One-profil.
   Notera: Om du redan är inloggad med en användarprofil måste du logga ut först.
3. På nästa skärm, sätt in ett giltigt e-postmeddelande och skapa sedan en födelsedag som gör dig över 18 år.
4. Slutför processen med att skapa en ny Xbox One-profil genom att välja färgschema och visat namn innan du slutför inloggningsprocessen.
5. När du väl har loggat in med din nya Xbox One-profil, starta spelet som tidigare utlöste felkoden 524 och se om problemet nu är löst.

Detta kan dock vara problematiskt om du har många sparade spel och du inte har råd att börja om.

I det här fallet går du ner till nästa metod nedan för instruktioner om hur du öppnar en supportbiljett med EA.

Metod 2: ”Åldrar” EA-kontot

Om det inte var något alternativ för dig att skapa en ny Xbox-profil är det enda du kan göra vid den här tiden att "åldra upp" EA-kontot för minderåriga så att felkoden 524 inte längre uppstår när du försöker gå med i multiplayer-sessioner.

När det gäller att göra detta har du två vägar framåt:

• Använd det automatiska meddelandet från EA - När ”barnkontot” når den önskade åldern naturligt (13 år) kommer EA att skicka ett meddelande via e-post. När det är klart kommer EA att migrera sparade spel, loggar och annan kontoinformation till ett obegränsat Ursprungskonto.
• Kontakta EA-support - Om du inte har råd med att vänta på meddelandet från EA, är den andra lösningen att komma i kontakt med EA-support och ge bevis för att kontoägaren faktiskt är åldrig. Om du vill gå denna väg måste du börja med att öppna en biljett med EA: s supportdisk och skapa ett ärendenummer och vänta sedan på att en live agent hämtar ditt ärende. När du väl har pratat med en människa kommer du att bli ombedd att skicka ett e-postmeddelande med åldersbevis till en annan avdelning. Andra användare som har genomgått denna procedur har rapporterat att denna operation tog några veckor innan EA slutligen uppdaterade datumet vid födseln på deras Origin-konto.