Microsoft undersöker poppande / väsande ljudproblem med de nya ythörlurarna
Microsoft släppte Surface Earbuds tillsammans med sitt nya utbud av Surface-enheter tidigare denna månad. Redmond-jätten designade öronsnäckorna för att vara "extremt bekväma" samtidigt som de gav en "stabil passform". Dessutom har den stora pekytan utformats för att hjälpa dig att kontrollera din Spotify-musik och ringa telefonsamtal.
Microsoft tog en chans med sina nya Surface Earbuds och tydligen har mjukvarugiganten varit ganska framgångsrik när det gäller att locka användare. Men eftersom vissa tidiga användare nu har börjat använda sina nya Surface Earbuds, klagar folk på att produkten är plågad av konstiga problem. Som upptäcktes av Dr. Windows tog många användare till Microsoft Community-forum [1, 2, 3] för att rapportera ett väsande och poppande ljud. Någon förklarade problemet på följande sätt:
”Samma problem: Så snart öronsnäckans förstärkare är på startar detta konstanta ljud och är väldigt irriterande, särskilt vid låga nivåer. Försökte dem med Surface Pro och Iphone, samma resultat. Det är enligt min kunskap ett unikt fall (händer inte med min Sennheiser Momentum eller min Airpods Pro). Det är synd, förutom detta problem är de mycket bra, mycket bekväma. Jag var redo att använda dem dagligen. Jag hoppas att det här problemet kan lösas med en firmwareuppdatering, annars vill jag inte använda dem med detta bakgrundsbrus, det är inte acceptabelt. "
En fix kan vara på väg snart
Dr Windows noterade att det väsande bruset har förekommit sedan användare uppdaterade sina hörlurar till version 3.0.0.5. Även om den verkliga orsaken till problemet fortfarande är okänt hävdade en användare att det kunde orsakas av förstärkaren i Surface Earbuds. Men med tanke på det stora belopp som människor har betalat för Microsoft Surface Earbuds, är denna fråga oacceptabel för dem. Enligt kommentarerna på onlineforum planerar människor till och med att returnera sina Surface Earbuds.
Lyckligtvis är det inte ett utbrett problem och Microsoft arbetar redan med en fix.“Vi ber om ursäkt för de problem du måste gå igenom med pop / siss-ljudet på dina Surface Earbuds. Vi har tagit upp detta till vårt team internt. Din feedback uppskattas mycket och vi återkommer så snart vi får uppdateringar om detta,” en Microsoft-agent skrev på Microsoft Community-forum.
Om du är på samma båt och fortfarande vill behålla öronsnäckorna kan du behöva vänta ett par veckor för att få nästa firmwareuppdatering. Har du upplevt detta problem med deras Surface Earbuds? Låt oss veta i kommentarerna nedan.
