Hur du löser iTunes-fel 0xe8000015

Användarna upplever felkoden ”0xe8000015'När de ansluter sin iPhone till sin dator med hjälp av iTunes-verktyget. Felkoden följs med följande felmeddelande:”ITunes kunde inte ansluta till den här iPhone eftersom ett okänt fel uppstod (0xe8000015)”.

Användare upplever detta felmeddelande främst när deras iPhone antingen är låst eller om de har återställt det manuellt (detta inkluderar även fallet med att använda en ny iPhone). Enligt Apple är det här problemet tillfälligt och fixar sig vanligtvis genom att uppdatera alla moduler. Men vår forskning visade något annat.

I den här artikeln kommer vi att titta på alla orsaker till varför problemet uppstår i första hand och vilka är de möjliga lösningarna för att lösa problemet. Se till att du följer lösningarna från början och arbeta dig ner därefter. Lösningarna är numrerade enligt den ökande ordningen av komplexitet och användbarhet.

Notera: Dessa lösningar kommer förmodligen inte att fungera för fängelsestörda iPhones eftersom deras konfigurationer styrs av tredjepartsapplikationer.

Vad orsakar iTunes Error Code ‘0xe8000015 ’?

Efter att ha fått initiala rapporter från användare och genomfört en utredning på egen hand kom vi till slutsatsen att felmeddelandet beror på flera olika skäl. Anledningarna till att du kan uppleva iTunes-felkoden ”0xe8000015Är begränsat till:

Lösning 1: Kontrollera ditt SIM-kort

Vanligtvis inträffar detta felmeddelande oftast när du försöker ställa in din iPhone genom att ansluta den till iTunes för användning efter att den hade återställts. Vad felmeddelandet inte säger är att problemet också kan bero på att SIM-kortet inte stöds av enheten. För det mesta är iPhones som används i flera länder låsta för en specifik operatör och de fungerar bara om den specifika operatörens SIM-kort är insatt i telefonen.

Om SIM-kortet är skadat eller inte sätts in ordentligt kommer telefonen att vägra att ansluta ordentligt och orsaka flera problem inklusive det felmeddelande som diskuteras. Detta inkluderar även fallet där SIM-kortet är låst av operatören själv och inte fungerar som förväntat. Du borde ta en liten stift och skjuta på det i SIM-facket på din iPhone. Ta ut SIM-kortet och försök sätta in det igen ordentligt. Se till att det är korrekt placerat i SIM-kortfacket. Du kan också försöka sätta in ett annat SIM-kort för den operatör som stöds och se om problemet kvarstår. Om det inte gör det betyder det att det finns ett problem med ditt SIM-kort. Om det fortfarande kvarstår, gå vidare till nästa lösning.

Lösning 2: Installera om USB-drivrutiner

Om ovanstående metod inte fungerar betyder det att ditt SIM-kort fungerar perfekt men det kan vara ett problem med dina USB-drivrutiner på din dator. När du ansluter din iPhone till iTunes spelar datorns USB-drivrutiner huvudrollen för att ansluta de två. Om telefondrivrutinerna inte är korrekt installerade eller skadade på något sätt kan det finnas en möjlighet att detta orsakar problemet. I den här lösningen navigerar vi till Enhetshanteraren och avinstallerar USB-drivrutinerna. Senare kommer vi att installera en ny version och se om det löser problemet.

Notera: Se till att du kopplar bort enheten innan du försöker lösningen. Denna lösning är tänkt om du har laddat ner iTunes från Microsoft Store.

Tryck på Windows + R, skriv 'devmgmt.mscI dialogrutan och tryck på Enter.
En gång i enhetshanteraren navigerar du till underkategorin "USB Och utöka det. Leta nu upp porten som du använder för att ansluta iPhone.
Högerklicka på den och välj Uppdatera drivrutinen. Nu har du två alternativ; Du kan antingen välja att uppdatera drivrutinerna automatiskt eller så kan du uppdatera dem manuellt.
Om uppdateringsdrivrutinerna inte fungerar och du fortfarande har problem kan du också avinstallera drivrutinerna och försök sedan ansluta iPhone.
När processen är klar, högerklicka på ett tomt utrymme och klicka Sök efter maskinvaruändringar.
Nu installeras standarddrivrutinerna automatiskt (om du installerade dem). Starta om datorn och försök sedan ansluta. Kontrollera om problemet är löst.

Om du har laddat ner iTunes från Apples webbplats, följ stegen nedan:

Koppla ifrån enheten från din dator
Nu, låsa upp din iOS-enhet och navigera till startskärmen. Nu, anslut igen din enhet tillbaka till din dator. Om iTunes öppnas automatiskt stänger du det.
Tryck på Windows + R för att starta programmet Kör och kör följande kod och tryck på Enter:
```
% ProgramFiles% \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
```
Klicka nu på Se närvarande högst upp i fönstret och kolla upp följande alternativ:
Filnamnstillägg
Dolda föremål
Nu kommer du att kunna se alla filtillägg samt alla dolda objekt.
Högerklicka nu på något .inf filen finns i katalogen och klicka på Installera. Gör detta för alla .inf-filer som finns.
Nu, koppla ifrån enheten från din dator och starta om. Efter omstart, kontrollera igen och se om problemet är löst.

Lösning 3: Försök med en annan dator

Om båda ovanstående metoder inte fungerar kan du försöka kontrollera din dator om det finns något problem i den. Det finns flera fall där iTunes-installationen kan vara skadad eller sakna moduler. Detta kan leda till att iTunes inte fungerar korrekt och kan ha problem när du ansluter till iPhone.

I den här lösningen bör du antingen installera en ny version av iTunes efter att ha skapat en ny profil på din dator eller byta dator helt. Om problemet också kvarstår där kan vi gå vidare och försöka felsöka med andra metoder. Om felet inte inträffar betyder det att det fanns ett problem med din dator eller kopian av iTunes.

Notera: Se till att du använder en fungerande dataöverföringskabel för anslutningen. Användare upplevde också detta problem om datakabeln inte fungerade.

Lösning 4: Återställa din iPhone

Om alla ovanstående metoder inte fungerar kan vi försöka placera din iPhone i återställningsläge (eller DFU) och sedan försöka återställa den. Alla ovanstående metoder som inte fungerar ger en indikation på att det kan finnas ett problem i själva iPhone istället för i datorn eller versionen av iTunes. Observera dock att återställning av din iPhone kan ta bort alla dina lokalt lagrade data och enheten kan be om dina iCloud-uppgifter så se till att du har dem på dig i förväg.

Stäng av din iPhone genom att trycka och hålla ned strömbrytaren och skjuta baren.
När iPhone är avstängd, anslut iPhone till din dator och öppna iTunes på din dator.
Nu tryck och håll de Hem och strömknappen på din enhet tills du ser popup-meddelandet i iTunes på datorn.
Nu kan du uppdatera / återställa enligt din önskan. Följ anvisningarna på skärmen i enlighet med detta.

Notera: Istället för ovanstående åtgärd kan du också prova följande:

Håll båda strömknappen och hemknapp på samma gång. När du har hållit båda knapparna i 9-10 sekundersläpp strömbrytaren men fortsätt hålla hem. Du kan släppa knappen så snart datorn meddelar att den upptäckte en enhet.