Varför kan jag inte stänga berättaren på Xbox One?

Metod 2: Stäng av med röstkommandon

Den andra metoden använder röst kommandon för att stänga av läsaren. Du måste ha röstkommandon påslagen och också behöva en relevant enhet som stöder röstkommandon (t.ex. headset, Kinect).

Det finns olika tillvägagångssätt för att inaktivera berättarfunktionen med röstkommando.
Till exempel om du har Kinect, och det är redan anslutet, då säger du följande kommando:
```
"Xbox, Turn Off Narrator"
```
I fall av Cortana behöver du ingen extern enhet. Cortana röstassistent behöver bara aktiveras. Du kan aktivera Cortana genom Inställningar> System> Cortana-inställningar.
Efter att ha aktiverat Cortana, säg följande kommando:
```
"Hej Cortana, stäng av avläsaren"
```
Du kan också använda Amazons Alexa eller Google Assistant för att stänga av berättaren. Båda dessa kräver dock externa kringutrustning för användning. Precis som för Alexa behöver du Amazons Echo-högtalare.
För att aktivera Alex eller Google Assistant, gå till inställningar > Kinect & Devices> Digital Assistants.
Sedan Gör det möjligt Digitala assistenter och uppstart enheten därefter.

Metod 3: Stäng av genom menyn Systeminställningar

Den tredje metoden för att stänga Skärmläsaren innebär att du använder inställningsmenyn. Denna metod tar längst tid jämfört med ovanstående två.

För det första, sätta på din konsol och logga in till ditt Xbox Live-konto.
tryck på Xbox Hem Knapp på din handkontroll. Guiden öppnas.
Bläddra och välj kugghjulsikonen inställningar.
Sedan Välj Alla inställningar.
Välj sedan Enkel åtkomst alternativ från vänster sidofält.
Klick Berättare alternativ.
Därefter växlar du mellan Berättare till av.
Det är allt. Berättaren ska nu stängas av.

Metod 4: Anpassad fix för filmer och TV-appar

Detta är en anpassad fix som föreslås av en användare. Det är endast tillämpligt i fall där Skärmläsaren automatiskt slås på när du tittar på en film / video.

När du spelar a film/ videoanvändare går i allmänhet till Sluten bildtext (CC) -menyn. Det finns inget synligt alternativ att stänga av berättaren där. Du hittar bara olika versioner av berättaren.
Det finns dock ett sätt att stänga av berättaren. Välj det lilla berättande tecken.
Sedan i Audio sektionmåste du välja ett av alternativen som inte direkt säger Berättelse.
Alternativet är vanligtvis märkt som ”Primär - engelska - Dolby Audio - 6 kanaler‘.
Detta alternativ bör Stäng av berättaren.

Gå vidare till den sista metoden om det inte fungerade för dig.

Metod 5: Fabriksåterställning / Återställ Xbox

När du håller på knapparna hör du två låter några sekunder ifrån varandra.

Släpp Par och Mata ut efter det andra ljudet.

Konsolen startar och tar dig till Felsökare.

Välj från felsökaren Återställ den här Xbox alternativ.

När du har klickat på "Återställ Xbox" -knappen väljer du Behåll spel och appar.

Du kommer att återlämnas till hemskärm efter återställning. Kontrollera om Skärmläsaren fortfarande är aktiverad.

Om alla dessa lösningar inte löste problemet är det förmodligen ett fel med Xbox-programvaran. Du kan rapportera det till Microsoft och förhoppningsvis kommer det att lösas i de kommande uppdateringarna.