Du är inte ensam, WhatsApp-anslutningsproblem orsakade förlust av chatthistorik för vissa användare

WhatsApp är en populär gruppmeddelandeapp som är ganska populär bland smarttelefonanvändare runt om i världen. Miljontals användare tillbringar större delen av sin tid med att chatta med sina vänner och familj via WhatsApp. Appens popularitet garanterar dock inte att plattformen är säker från buggar och problem.

Det verkar som om WhatsApp har drabbats av ett annat stort problem som begränsar dem från att använda applikationen. Många iOS-användare har för närvarande problem med WhatsApp-anslutning de senaste dagarna. Några av dem diskuterade problemet på Reddit:

”I två dagar har jag upplevt anslutningsproblem unikt på WhatsApp medan andra appar och webbläsare fungerar bra. Problemet är att det tar lång tid att ansluta eller inte ansluter alls när jag öppnar appen, alltså ingen avisering heller. (Jag gissar när appen är i bakgrunden kopplar den från sig själv.) Jag har provat de rekommenderade lösningarna på WhatsApp FAQ men ingen tur. Jag har också provat många olika WiFi- och mobildata och bara WhatsApp har det här problemet. ”

OP bekräftade att problemet löstes tillfälligt efter att appen installerats om på iOS-enheten. Problemet kom dock tillbaka inom några timmar. Dessutom slutförde OP framgångsrikt chattbackup-processen i första försöket.

Nu verkar det som att hela appen är offline för vissa användare och säkerhetskopieringen inte fungerar längre. Dessutom förlorade de som inte kunde säkerhetskopiera WhatsApp-chattar på grund av denna fråga allt på grund av den nya installationen.

WhatsApp förnekar problem med anslutningsservrar på serversidan

I synnerhet kontaktade flera användare kundsupport för att rapportera problemet uppgav att de fick ett generiskt svar från WhatsApp-teamet. I själva verket hävdade CS att det är ett maskinvarurelaterat problem och det har inget att göra med tjänsten.

”WhatsApp-servrar har för närvarande inga anslutningsproblem, så det här problemet är ett resultat av din iPhone-maskinvara eller -programvara eller din anslutning till ditt nätverk. WhatsApp har inget sätt att avgöra vilken av dessa som orsakar problemet. ”

Lyckligtvis är problemet nu fixat för vissa användare medan andra fortfarande inte kan använda appen. Tydligen verkar det vara en serverproblem som löstes i slutet. Men när denna artikel skrivs har företaget inte erkänt problemet.

Har du upplevt anslutningsproblem på dina iOS- eller Android-enheter? Låt oss veta i kommentarfältet nedan.