Hur fixar du Netflix ‘Felkod H7353’ på Windows

Vissa Netflix-användare stöter på felkod H7353 när de försöker strömma innehåll. Detta är ett Windows-exklusivt problem som bara verkar förekomma med inbyggda Windows-webbläsare (Internet Explorer och Microsoft Edge)

Som det visar sig finns det flera olika orsaker som kommer att bidra till uppenbarelsen av denna felkod:

Metod 1: Rensa Netflix-kakan i din webbläsare

En av de vanligaste orsakerna som utlöser H7353-felkoden är ett cookieproblem eller ett problem med någon typ av skadad cachedata som tvingar Netflix-servern att avbryta anslutningen.

Om detta scenario är tillämpligt har du verkligen två vägar framåt:

• Du kan gå till en fullständig sanering och radera hela cachemappen i din webbläsare tillsammans med varje Netflix-cookie
• Du kan specifikt rikta in dig på Netflix-kakan och cachen

Men oavsett vilken väg du väljer att ta, har vi sammanställt två separata guider som guidar dig genom hela processen.

A. Rensa webbläsarens cache och cookie

Tänk på att beroende på om du stöter på den här felkoden i Internet Explorer eller Microsoft Edge, kommer instruktionerna för att utföra den här webbläsarstädningen olika.

Vi har dock sammanställt en guide som visar dig hur man rengör webbläsarens cache och kakor på både Internet Explorer och Microsoft Edge. 

Följ bara instruktionerna som är kopplade till din webbläsare för att slutföra åtgärden.

B. Specifikt radera kakor och cache från Netflix

1. Öppna din webbläsare som orsakar detta fel (Internet Explorer eller Microsoft Edge) och besök dedikerad cookie-rengöringssida för Netflix.
   Notera: Den här sidan innehåller ett automatiskt skript som rensar kakorna och tillfälliga data som är kopplade till Netflix så snart du besöker den.
2. När du har besökt sidan, återvänd till Netflix-registreringssidan och du bör märka att du inte är utloggad från ditt konto. Sätt in dina referenser igen för att logga in med ditt konto.
3. Upprepa åtgärden som tidigare utlöste felkod H7353och se om problemet nu är löst.

Om samma problem fortfarande är ett pågående problem, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.

Metod 2: Installera varje väntande Windows-uppdatering

Som det visar sig är en annan ganska vanlig förekomst som orsakar denna felkod en situation där webbläsaren som utlöser felkod H7353 har inte en uppsättning viktiga säkerhetsuppdateringar för HTML5.

Netflix är mycket strikt om detta och kommer att avsluta alla anslutningar som inte uppfyller deras piratkrav.

Både Internet Explorer och Microsoft Edge är inbyggda Windows-webbläsare, så om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att installera varje väntande uppdatering via WU (Windows Update) -komponenten.

Om detta scenario är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att installera alla väntande Windows Update:

1. Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R. Skriv in textrutan ‘Ms-settings: windowsupdate’and Tryck Stiga på för att öppna upp Windows Uppdatering fliken i inställningar flik.

   Notera: Om du använder Windows 7 eller Windows 8.1 skriver du 'Wuapp' kommando istället.

2. När du är inne på Windows-uppdateringsskärmen, flytta till höger avsnitt och klicka på Sök efter uppdateringar knapp.
3. När du har startat skanningen väntar du tålmodigt tills processen är klar och följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av alla väntande Windows Update-drivrutiner.
   Notera: Tänk på att om du har många väntande uppdateringar som väntar på att installeras, är chansen att du uppmanas att starta om innan du får chansen att installera varje väntande uppdatering. Om detta händer gör omstarten enligt instruktionerna, men se till att återgå till Windows Update-skärmen vid nästa start och fortsätt installera de återstående uppdateringarna
4. När du lyckats installera varje väntande uppdatering startar du om datorn manuellt och försöker streama från Netflix igen med samma webbläsare som tidigare visade felkod H7353.

Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.

Metod 3: Använda en webbläsare från tredje part

Om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har gjort att du kan åtgärda detta problem bör du börja överväga ett alternativ från tredje part.

Att använda en webbläsare från tredje part kommer säkert att eliminera uppenbarelsen av denna fråga eftersom varje större webbläsare hanterar HTML5 mycket bra (Microsoft verkar vara den enda med problem av detta slag).

Om du överväger att migrera till en webbläsare från tredje part, här är flera användbara alternativ:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Modig
• Opera